航空服务质量与性价比评价调查

您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？

您最近一次乘坐的航班舱位是？

您最近一次乘坐的航班类型是？

您选择该航班的主要考虑因素是？

总体而言，您认为这次航班的性价比如何？(1分表示“性价比极低”，5分表示“性价比极高”)

您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？(0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)

请评价本次航班的机票价格合理性。

请评价本次航班的航班时刻便利性。

请评价本次航班的购票流程（官网/APP）的便捷性。

请评价本次航班的登机手续办理（值机、托运）效率。

请评价本次航班的客舱环境（清洁度、座椅舒适度、空间）。

请评价本次航班的客舱服务（空乘人员的态度、响应速度）。

请评价本次航班的机上餐饮（如有提供）质量。

请评价本次航班的机上娱乐系统（如有提供）内容与体验。

请评价本次航班的准点率（起飞与到达时间）。

请评价本次航班的行李服务（托运、提取速度与完好性）。

您认为该航空公司哪些方面最值得其票价？（可多选）

您认为该航空公司哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

与同航线其他航空公司相比，您认为该航空公司的性价比处于什么水平？

基于本次体验，您未来是否会优先选择这家航空公司？

对于提升航空服务的性价比，您有什么具体的意见或建议？