在预订机票时,您最常使用的渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
其他
您是否了解航空公司或票务平台会收集您的哪些个人信息?
在您看来,航空公司或票务平台收集以下哪些信息是必要的?(可多选)
姓名、证件号(用于购票与值机)
联系方式(用于航班通知)
支付信息(用于完成交易)
常旅客偏好(如座位、餐食)
行程历史(用于个性化推荐)
其他
您是否曾担心过在航空出行过程中个人信息被泄露或滥用?
您是否阅读过航空公司或票务平台的隐私政策?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
不知道有隐私政策
当航空公司或合作伙伴(如酒店、租车)向您发送营销信息时,您的感受是?
很反感,认为信息被滥用
可以理解,但希望减少频率
无所谓
欢迎,觉得信息有用
总体而言,您对目前航空公司在保护您个人信息方面的信任程度如何?(0-10分,0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
您是否曾因个人信息问题(如收到骚扰电话、垃圾邮件)而怀疑与航空出行有关?
是的,非常确定
有可能,但不完全确定
没有,从未遇到过
不确定
您认为航空公司在保护用户个人信息方面,最需要加强以下哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集与使用的范围
提供更便捷的隐私设置选项
加强数据加密与安全技术防护
定期进行第三方安全审计
建立更透明的数据泄露通知机制
加强对合作方的数据管理约束
如果航空公司推出“隐私增强”服务(如更严格的匿名化处理、可选择不分享数据给合作伙伴),您是否愿意为此支付少量额外费用?
您是否了解并行使过您的个人信息权利(如查询、更正、删除个人信息)?
了解并行使过
了解但未行使过
不了解
不知道有这些权利
请为当前航空业在个人信息保护方面的整体表现打分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司在保护用户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?