航空用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调查,旨在了解您的看法与需求,以更好地保障您的信息安全。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
在预订机票时,您最常使用的渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
其他
您是否了解航空公司或票务平台会收集您的哪些个人信息?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
在您看来,航空公司或票务平台收集以下哪些信息是必要的?(可多选)
姓名、证件号(用于购票与值机)
联系方式(用于航班通知)
支付信息(用于完成交易)
常旅客偏好(如座位、餐食)
行程历史(用于个性化推荐)
其他
您是否曾担心过在航空出行过程中个人信息被泄露或滥用?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您是否阅读过航空公司或票务平台的隐私政策?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
不知道有隐私政策
当航空公司或合作伙伴(如酒店、租车)向您发送营销信息时,您的感受是?
很反感,认为信息被滥用
可以理解,但希望减少频率
无所谓
欢迎,觉得信息有用
总体而言,您对目前航空公司在保护您个人信息方面的信任程度如何?(0-10分,0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息问题(如收到骚扰电话、垃圾邮件)而怀疑与航空出行有关?
是的,非常确定
有可能,但不完全确定
没有,从未遇到过
不确定
您认为航空公司在保护用户个人信息方面,最需要加强以下哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集与使用的范围
提供更便捷的隐私设置选项
加强数据加密与安全技术防护
定期进行第三方安全审计
建立更透明的数据泄露通知机制
加强对合作方的数据管理约束
如果航空公司推出“隐私增强”服务(如更严格的匿名化处理、可选择不分享数据给合作伙伴),您是否愿意为此支付少量额外费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您是否了解并行使过您的个人信息权利(如查询、更正、删除个人信息)?
了解并行使过
了解但未行使过
不了解
不知道有这些权利
请为当前航空业在个人信息保护方面的整体表现打分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司在保护用户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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