航空用户居住环境满意度调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户居住环境满意度的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并提升相关服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年超过10次
您通常因何种目的乘坐飞机?
商务出差
个人旅游/探亲
两者皆有
在您选择航班时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
常旅客计划
飞行时长/直飞与否
您对目前机场周边(如10公里范围内)的酒店住宿选择丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在选择机场周边住宿时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
价格
交通便利性(往返机场)
房间舒适度与卫生
酒店品牌与口碑
餐饮服务
周边生活配套(餐饮、购物)
免费接送机服务
Wi-Fi速度与稳定性
您认为目前机场周边住宿的性价比如何?
性价比很高
性价比一般
性价比偏低,价格偏高
性价比很低,物非所值
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的机场周边酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对机场航站楼内的休息区(如贵宾厅、公共座椅区)的舒适度和便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望机场在哪些方面改善旅客的候机/中转体验?(最多可选3项)
增加更多舒适的休息座椅
提供更多平价餐饮选择
优化免费Wi-Fi网络
增加充电设施的数量与便利性
提供更清晰的导引标识
增设更多休闲娱乐设施(如书店、小型影院)
改善母婴室与无障碍设施
提供短时休息舱/睡眠舱
对于因航班延误/取消而需要临时住宿的情况,您对航空公司或机场提供的协助服务(如住宿安排)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意(很少获得协助)
未经历过此情况
您是否使用过“空铁联运”或“空巴联运”等一体化交通接驳服务?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道此服务
如果使用过,请为这类联运服务的便捷性与效率打分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来航空旅行与城市居住环境的融合(如机场变身交通枢纽+商业中心+办公区)趋势,对您出行便利性的提升有多大帮助?
帮助非常大,期待
有一定帮助
帮助不大,更关注核心的飞行服务
不确定
对于提升航空旅客从“家门口”到“机舱门”全过程的居住与候机环境体验,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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