您认为，航空公司在向不同用户群体（如普通旅客、常旅客、特殊需求旅客等）提供教育类信息（如安全须知、服务流程、环保知识等）时，是否做到了公平？
您通常通过哪些渠道获取航空公司提供的教育类信息？（例如：安全演示、机上读物、App推送、官网公告等）
机上安全演示视频/广播
机上杂志或宣传册
航空公司官方网站
航空公司官方App/小程序
社交媒体（微博、微信等）
机场显示屏或公告栏
其他
您认为，目前航空公司提供的安全教育信息（如安全须知、应急措施演示）对不同年龄、语言或文化背景的旅客来说，是否易于理解和接受？
对所有群体都非常易于理解
对大部分群体易于理解，但少数群体有困难
只对主流群体易于理解，其他群体困难较大
普遍存在理解困难
不清楚
请为您最近一次乘坐航班时，所接收到的安全教育信息的清晰度和有效性打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在获取关于航空旅行环保知识（如碳足迹、可持续发展举措）的教育信息时，哪些群体可能处于信息劣势？（可多选）
年长旅客
年幼旅客
非本国语使用者
数字设备使用不熟练者
低收入群体旅客
残障人士
所有群体机会均等，无明显劣势
您是否关注过航空公司为儿童、学生等特定群体提供的航空知识科普或教育项目（如航空夏令营、开放日）？
是，非常关注并参与过
是，关注但未参与
听说过，但不了解详情
从未听说过
您认为这类面向特定群体的航空教育项目，其参与机会是否公平地向所有符合条件者开放？
非常公平，信息透明且机会均等
比较公平，但可能存在信息差
不太公平，资源可能向特定人群倾斜
非常不公平，存在明显壁垒
不了解，无法判断
如果航空公司希望提升教育资源（如安全、环保、航空知识）的公平可及性，您认为最需要改进的一个方面是什么？
您认为，数字化教育方式（如App、视频、AR演示）的普及，是加剧还是缩小了不同旅客群体在获取航空教育资源方面的差距？
显著缩小了差距
略微缩小了差距
影响不大
略微加剧了差距
显著加剧了差距
为了确保所有旅客都能平等获得必要的航空教育信息，您认为航空公司应采取哪些措施？（可多选）
提供多语言版本的信息材料
为视听障碍者提供无障碍格式（如盲文、手语视频）
在线上线下渠道保持信息同步更新
针对不同文化背景定制宣传内容
加强对一线员工（空乘、地勤）的培训，使其能有效传达信息
开展社区或校园推广，覆盖非航空常旅客群体
其他
从整体来看，您对当前航空业在用户教育资源公平性方面的表现满意吗？
基于您对航空用户教育资源公平性的了解，您有多大意愿向他人推荐关注或参与改善此议题？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
对于促进航空领域教育资源更加公平、普惠，您还有哪些其他意见或建议？