航空用户养老需求调研问卷

尊敬的旅客,您好!为了更好地了解您在航空出行方面的未来养老需求,以便我们为您及家人提供更贴心的服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
医疗康养
其他
您平均每年乘坐飞机的次数大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
当您考虑未来的养老生活时,您认为航空出行可能扮演什么角色?(可多选)
与子女/亲友团聚的重要方式
实现“候鸟式”养老(如冬季南飞,夏季北归)
前往国内外优质康养/疗养目的地
满足个人兴趣爱好的深度旅行(如摄影、文化探索)
基本不涉及航空出行
对于未来养老阶段的航空出行,您最关注的是?
机票价格与优惠
航班时刻与中转便利性
机场及机舱的无障碍设施与服务
机上餐食与特殊饮食需求
专属的老年旅客关怀与协助
请对您过往乘坐飞机时,感受到的针对年长旅客的关怀服务(如优先登机、协助行李等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司或机场可以为老年旅客提供哪些增值服务?(可多选)
“银发族”专属票价套餐
机场至住所/康养机构的“门到门”接送
机上健康监测与紧急医疗支持
旅行管家服务(协助办理值机、通关等)
与康养机构合作的“航空+康养”打包产品
如果未来有面向养老家庭的航空产品(如包含家庭护理人员陪同的机票),您的兴趣程度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会考虑
一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一次您或您的家人(年长者)在乘机过程中遇到的最大不便或挑战是什么?
    ____________
您是否了解或使用过“无陪老人”等特殊旅客服务?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不了解
您更倾向于通过哪些渠道获取针对老年旅客的航空服务信息?(可多选)
航空公司官网/APP
子女/亲友推荐
旅行社或在线旅游平台(OTA)
社区或老年协会
银行/保险等金融机构的增值服务推送
在规划一次涉及年长者的长途飞行时,您最大的顾虑是?
长者身体状况与飞行适应性
复杂的转机与长时间候机
语言沟通障碍
紧急情况下的医疗救助
行李搬运与全程照看
您认为当前航空业对老年旅客需求的重视程度如何?(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为针对老年旅客的专属、优质服务(如更宽敞的座位、个性化餐食、全程陪同)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于航空公司开发“养老友好型”航空服务,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
从长远来看,您认为“航空”与“养老”结合的市场前景如何?
前景广阔,是未来重要趋势
有一定市场,但需要时间培育
市场较小,需求有限
难以判断
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您目前的居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

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