在您看来，哪些航空旅行环节最可能对乘客的心理状态（如压力、焦虑）产生影响？（可多选）
值机与行李托运
安检排队
候机与航班延误
机舱内空间与舒适度
机上服务（餐饮、娱乐）
邻座乘客行为
气流颠簸与飞行安全担忧
转机与时间紧迫感
出入境与海关检查
请评估，通常您在飞行前（从出发去机场到登机前）的焦虑或压力水平。（1分表示非常轻松，10分表示非常焦虑）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
飞行中的气流颠簸，对您的情绪影响程度如何？
几乎没有影响，习以为常
轻微紧张，但可以控制
中度焦虑，需要分散注意力
非常恐惧，严重影响体验
总体而言，您有多大可能向有飞行焦虑的朋友推荐您最常乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为航空公司可以通过哪些机上服务或设施来帮助乘客缓解压力、改善心理感受？（可多选）
提供舒缓的音乐或冥想音频频道
改善座椅舒适度与腿部空间
提供更健康的餐饮选择
确保客舱空气清新、温度适宜
培训乘务员识别并提供情绪安抚
提供有助于放松的娱乐内容（如自然风光影片）
设置明确的“请勿打扰”标识或安静区域
其他（请在下一题说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，请具体说明您的建议。
当航班出现长时间延误时，您最希望航空公司提供哪项首要支持来缓解您的负面情绪？
及时、透明、频繁的信息更新
提供餐饮券或休息室权限
清晰、便捷的改签或退票方案
安排工作人员进行现场安抚与沟通
提供娱乐设施或网络以打发时间
您认为当前航空公司在关注乘客心理健康与情感需求方面做得如何？（1分表示非常不关注，10分表示非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因飞行焦虑或心理不适而考虑或实际选择过其他交通方式（如高铁）？
从未考虑过
考虑过，但未实施
偶尔会因此选择其他方式
经常因此选择其他方式
在飞行过程中，您通常使用哪些方法来帮助自己放松或管理情绪？（可多选）
观看电影/节目
听音乐或播客
阅读
睡觉
使用自己的冥想/呼吸练习APP
与同伴聊天
饮酒
服用助眠或镇静药物
什么都不做，忍耐
其他
您是否了解或使用过任何专门为缓解飞行焦虑设计的APP、课程或服务？
是，了解并使用过
是，了解但未使用过
否，完全不了解
对于航空公司、机场或相关机构如何系统性地提升旅客的心理健康体验，您是否有任何具体的想法或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上