航空用户休闲娱乐偏好调研问卷

尊敬的旅客,您好!为了在未来为您提供更优质的机上及候机休闲娱乐体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于服务改进研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您最常乘坐的航班时长是?
2小时以内(短途)
2-6小时(中途)
6小时以上(长途)
在长途飞行(6小时以上)中,您通常如何度过大部分时间?
睡觉/休息
观看机上娱乐系统(电影/电视)
使用个人电子设备(手机/平板/电脑)
阅读(书籍/杂志)
工作/学习
其他
在机上娱乐系统中,您最感兴趣的内容类型是?(可多选)
最新上映电影
经典电影
热门电视剧集
纪录片
音乐/演唱会
游戏
目的地旅游指南
新闻/财经节目
您对当前主流航空公司机上娱乐系统(座椅后背屏幕)的内容丰富度和更新速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果航空公司提供高速、稳定的机上Wi-Fi,您最可能使用它来做什么?(可多选)
浏览网页/社交媒体
收发工作邮件
在线视频/音乐流媒体
即时通讯(微信/WhatsApp等)
网络游戏
其他
您是否愿意为高质量的机上Wi-Fi服务支付额外费用?
非常愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
在候机时,您通常会在机场进行哪些休闲娱乐活动?(可多选)
逛免税店/零售店
在餐厅/咖啡厅用餐
使用机场贵宾休息室
阅读/处理工作
使用机场提供的免费Wi-Fi上网
参观机场特色景观/展览
其他
您认为机场贵宾休息室最吸引您的服务或设施是什么?
安静舒适的休息环境
免费餐饮
淋浴设施
商务办公设备
专属登机服务
从未使用过
请对您最近一次飞行体验中,机上提供的耳机/毛毯/枕头等舒适品的质量进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过航空公司的“空中酒吧”或“社交区域”(多见于长途宽体客机)?
体验过,很喜欢
体验过,感觉一般
看到过但未使用
从未见过此设施
不感兴趣
您希望未来在机上看到哪些创新的娱乐或服务?(可多选)
VR/AR沉浸式娱乐体验
机上健身/伸展指导课程(视频)
冥想/助眠音频节目
互动式语言学习游戏
与目的地文化相关的主题活动(如品酒、手工艺)
实时卫星地图飞行轨迹
其他
对于机上提供的餐饮,除了口味,您更看重其哪方面的体验?
健康营养搭配
呈现方式与摆盘
具有目的地特色
酒水饮料的选择
送餐的及时性
请写下您对提升航空旅行全程(从值机到抵达)休闲娱乐体验的一条具体建议:
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您此次出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他

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