您主要通过何种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司协议/差旅服务商
综合您近期的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对以下航空服务环节的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在上一题中，您认为哪些服务环节最需要改进？（可多选）
购票与值机便利性
机场地面服务（如贵宾室、引导）
客舱设施与环境
客舱服务（如餐饮、空乘态度）
航班准点率与信息通知
行李服务
会员计划与积分兑换
您是否了解航空公司开展的公益活动（如环保、社区支持、救灾等）？
非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您曾通过哪些方式接触或参与过航空公司的公益活动？（可多选）
在机上观看宣传片/阅读杂志
通过航空公司官网/社交媒体了解
使用积分/里程进行捐赠
购买带有公益属性的机票或产品
参与线下公益活动
从未接触或参与
总体而言，您对航空公司履行社会责任的印象如何？
非常好，是负责任的优秀企业
比较好，有在做一些事情
一般，没有特别感觉
不太好，感觉更多是营销
非常差，缺乏社会责任感
如果航空公司推出将部分票款或积分用于公益项目的产品，您的参与意愿如何？
非常愿意，会优先选择
比较愿意，在价格和服务相当时会考虑
一般，不太会影响我的购票决策
不太愿意，更倾向于纯粹的商业交易
完全不愿意
您更关注哪些类型的公益项目？（可多选）
环境保护与碳中和
乡村教育助学
医疗健康援助
社区发展与扶贫
文化遗产保护
应急救灾
动物保护
您更倾向于通过哪种形式参与航空公司的公益联动？
购票时直接勾选捐赠选项（固定金额）
使用飞行里程/积分兑换捐赠额度
购买特定公益主题的机票或旅行产品
参与航空公司组织的线下志愿者活动
仅关注和了解，不直接参与捐赠
对于公益参与的透明度（如资金流向、项目进展），您的要求是？
要求非常高，需要定期详细的公开报告
要求比较高，需要有基本的项目公示
有一定要求，但不需要太复杂的信息
没有特别要求，相信航空公司
不关心透明度
您认为航空公司的公益行为对提升其品牌形象和您的好感度有多大影响？（1分表示“毫无影响”，5分表示“影响非常大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务与价格相近的情况下，您是否会因为一家航空公司有良好的公益形象而优先选择它？
对于航空公司将商业运营与社会责任（公益）相结合，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
退休人员
其他