您在选择航空公司时,首要考虑的因素通常是?
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌与口碑
服务与舒适度
安全记录
在购买机票前,您是否会主动了解航空公司的社会责任(如环保、社区贡献等)相关信息?
您认为航空公司的社会责任主要应体现在哪些方面?(可多选)
减少碳排放与环境保护(如使用可持续航空燃料)
保障员工权益与福利
提供安全可靠的航空服务
积极参与社会公益与慈善活动
促进本地社区经济发展
确保供应链的可持续与公平
其他
总体而言,您对目前国内主要航空公司在履行社会责任方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在购票时,提供付费支持“碳抵消”项目的选项,您有多大意愿参与?
非常愿意,愿意为此支付额外费用
比较愿意,如果费用合理
不太愿意,除非是强制或免费
完全不愿意
您通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)
航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
旅行预订平台(如携程、飞猪)
朋友/同事推荐
机上杂志或宣传片
其他
一家航空公司良好的社会责任表现,会多大程度上影响您对它的品牌好感度?
影响非常大,是重要加分项
有一定影响,会优先考虑
影响较小,主要看核心服务
几乎没有影响
假设两家航空公司票价和服务相近,您是否会选择社会责任表现更好的一家?
一定会
很可能会
不一定,看具体情况
很可能不会
一定不会
您认为航空公司披露其社会责任报告(如ESG报告)重要吗?
非常重要,应主动透明公开
比较重要,有助于了解公司
不太重要,更关注实际服务
完全不重要
您认为旅客在航空出行中,自身可以践行的社会责任行为有哪些?(可多选)
减少行李重量,降低燃油消耗
机上用餐时减少食物浪费
自备水杯或减少一次性用品使用
选择电子登机牌而非纸质
参与航空公司的环保或公益项目
其他
您是否愿意为乘坐社会责任表现更优的航空公司(如更环保、更公益)支付稍高的票价?
愿意,可接受5%以内的溢价
愿意,可接受5%-10%的溢价
不愿意,应与其他公司同价
视具体情况而定
您对航空公司“漂绿”(即夸大或虚假宣传环保表现)行为的看法是?
非常反感,会严重影响品牌信任
比较反感,希望加强监管
不太在意,宣传手段而已
不了解此概念
对于航空公司如何更好地履行社会责任并加强与旅客的沟通,您有什么具体的建议?