您通常通过哪些渠道接触到航空公司的广告或宣传信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
户外广告(如机场、公交站)
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
航空公司官网/APP
其他
在您印象中,哪家航空公司的广告宣传最令您印象深刻?
中国国际航空
东方航空
南方航空
海南航空
其他航空公司
没有特别印象
总体而言,您认为当前航空公司的广告宣传(如安全、服务、品牌形象)在多大程度上是可信的?(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解航空公司所承担的企业社会责任(例如:环保减排、社区公益、员工关怀等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为航空公司最重要的社会责任应体现在哪些方面?(可多选)
飞行安全与运营安全
环境保护与碳减排
票价透明与公平服务
员工福利与职业发展
支持社区发展与公益事业
旅客权益保护
其他
如果0分代表“完全不相信”,10分代表“完全相信”,您有多大程度上相信航空公司宣传其社会责任(如环保举措)是真实且有效的?
当您看到航空公司宣传其环保举措(如使用可持续航空燃料、碳抵消计划)时,您的感受是?
非常认同,会增加好感
比较认同,但会观望实际效果
感觉一般,只是营销手段
不太认同,认为宣传大于实际
完全不关心
航空公司的社会责任表现(如环保、公益)是否会影响您的购票选择?
是,会优先选择
可能会作为参考因素之一
影响不大,主要看价格和时间
完全不影响
如果会,请简要说明航空公司的哪些社会责任举措最能打动您?
您认为航空公司通过广告宣传其社会责任,主要目的是什么?
提升品牌形象与美誉度
履行企业公民义务,回馈社会
应对监管要求或行业压力
作为一种市场营销策略
不清楚
您更希望看到航空公司通过哪些方式,向公众展示其社会责任成果?(可多选)
发布年度社会责任报告
在广告中融入具体案例
通过社交媒体进行透明化沟通
邀请旅客或公众参与相关活动
与权威第三方机构合作认证
其他
对比航空公司的服务广告(如舒适座椅、美食)与社会责任广告(如环保、公益),哪一类广告更能提升您对品牌的好感度?
服务广告
社会责任广告
两者同样重要
都不太能提升好感度
总体而言,您认为当前国内航空公司在履行和宣传社会责任方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司如何更好地通过广告沟通,让公众了解并信任其社会责任实践,您有什么建议?