您最常乘坐的是哪一类航空公司？
全服务航空公司（如国航、东航、南航）
低成本航空公司（如春秋、九元）
国际/外航
没有固定偏好
您对人工智能（AI）在航空业应用的总体态度是？
非常积极，期待更多应用
比较积极，愿意尝试
中立，视具体应用而定
比较谨慎，有所担忧
非常消极，不信任
在以下航空服务环节中，您已经接触或使用过哪些由AI驱动的功能？（可多选）
AI客服/在线聊天机器人
个性化票价与产品推荐
人脸识别值机/安检/登机
AI行李追踪与预测
航班动态AI预测与通知
机舱内AI语音助手
均未接触过
请对您使用过的AI客服（如在线聊天机器人）的体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在提升航班信息（如延误、登机口变更）通知的准确性和及时性方面，潜力如何？
潜力巨大，能显著改善
有一定潜力
作用有限
可能带来更多混乱
不清楚
您希望AI在机票预订环节为您提供哪些帮助？（可多选）
根据我的历史偏好智能推荐航班
预测未来票价趋势，建议最佳购买时机
自动匹配最优的行程组合（机票+酒店+租车）
识别并提醒潜在的行程冲突或风险
其他（请在下题说明）
针对上一题选择的“其他”选项，请具体说明您希望AI在预订环节提供的帮助。
对于在机场使用人脸识别等生物识别技术进行快速通关，您的接受度如何？
非常接受，便捷高效
比较接受，但担心隐私安全
中立，取决于安全保障措施
不太接受，更信任传统方式
完全不能接受
在机场安检环节，您认为AI技术可以优先应用于哪些方面以提升效率？（可多选）
智能行李预检（识别禁带物品）
乘客行为分析，辅助风险筛查
自动分流通道，减少排队
证件信息自动核验
其他
如果航班延误，您更倾向于通过哪种方式获取解决方案？
AI系统自动提供的改签/退票方案
人工客服的协助
结合AI建议与人工确认的方式
通过APP自助操作，无需特别建议
请评估您对航空公司使用AI分析您的旅行数据（如目的地、舱位选择）来提供个性化服务的信任程度（1分完全不信任，5分完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行途中，如果引入AI语音助手来回答乘客关于航班、目的地等基础问题，您的看法是？
非常欢迎，能减轻乘务员负担并快速响应
可以接受，但更偏好人工服务
感觉多余，现有服务已足够
会感到不适或担心隐私
无所谓
您对AI在航空业应用的哪些方面存在主要担忧？（可多选）
个人隐私与数据安全
技术故障或误判带来的风险
过度自动化导致人情味缺失
就业岗位被替代
算法偏见或不公平
没有特别担忧
总体而言，您认为AI技术在未来5年内对您个人航空出行体验的影响将是？
革命性的积极改善
有一定程度的改善
变化不大
可能带来一些负面影响
难以预测
对于航空公司应用人工智能，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常因何种目的乘坐飞机？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他