航空服务质量与灵活就业意愿调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务质量与灵活就业意愿的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐国内航班的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常乘坐的舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的飞行体验中,哪些环节的服务让您感到满意?(可多选)
值机与行李托运
贵宾休息室
客舱环境与舒适度
空乘人员服务态度
机上餐饮
航班准点率
售后服务(如客票改签、投诉处理)
在您最近的飞行体验中,哪些环节的服务有待改进?(可多选)
值机与行李托运
贵宾休息室
客舱环境与舒适度
空乘人员服务态度
机上餐饮
航班准点率
售后服务(如客票改签、投诉处理)
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾考虑过在航空或旅游相关行业(如航空公司、机场、旅行社、OTA平台等)寻找一份灵活的工作机会?
是,非常感兴趣
是,有一定兴趣
不确定
不,不太感兴趣
不,完全不感兴趣
如果您对灵活就业感兴趣,您最看重的是哪方面?(若上题选择“不感兴趣”,请根据假设情况选择)
工作时间自由灵活
工作地点不受限制
能获得行业员工福利(如优惠机票)
能结合个人兴趣(如旅行、航空)
作为主要收入来源的补充
其他
如果航空公司提供灵活就业岗位,您对以下哪些类型的工作感兴趣?(可多选)
社交媒体内容创作/推广
线下活动支持/品牌大使
客户服务(在线/电话)
数据标注/市场调研
产品体验官/服务测评
技术/设计类外包项目
其他
您期望的灵活就业模式更倾向于?
完全按项目/任务计酬
固定兼职时长(如每周/每月固定小时)
时间完全自由,按实际产出计酬
季节性/高峰期临时支援
您认为航空公司在招募灵活就业人员时,最应提供哪项支持?
系统的线上培训
清晰的任务指引和沟通渠道
有竞争力的薪酬结算体系
提供必要的设备或软件支持
将其纳入部分员工福利体系
您目前的工作状态是?
全职在职
自由职业/个体经营
在校学生
待业/求职中
已退休
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
对于航空公司提升服务质量或设计灵活就业岗位,您还有哪些具体的意见或建议?
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