您最近一次在实体店或线上购买非食品类商品（如服装、电子产品、家居用品等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
在做出购买决定前，您最常通过哪种方式了解商品信息？
电商平台（如淘宝、京东）的商品详情页
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友、家人或同事的推荐
品牌官方网站或APP
线下门店体验
搜索引擎（如百度、谷歌）
当您考虑购买一件商品时，以下哪些因素对您的最终决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）
商品质量/耐用性
价格/性价比
品牌声誉/口碑
用户评价/买家秀
外观设计/款式
促销活动/折扣力度
售后服务/退换货政策
物流配送速度
朋友或KOL（关键意见领袖）的推荐
产品功能/性能参数
环保/可持续性
其他
在线上购物时，您认为其他用户的评价（好评、差评、带图/视频评价）对您决策的影响程度如何？
决定性影响，差评多或评分低会直接放弃购买
非常重要，会仔细阅读并作为主要参考
比较重要，会浏览但不会过度依赖
一般，仅作为辅助参考
几乎没有影响，主要看商品本身
对于“品牌口碑”，您更看重以下哪一方面？
身边亲友的实际使用体验和推荐
社交媒体上大众的普遍评价
专业媒体或评测机构的报告
品牌长期积累的市场声誉和形象
不太关注品牌口碑
请评估“商品价格”在您购买决策中的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“物流配送速度与服务质量”在您购买决策中的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果看到一件心仪商品，但发现其用户评分低于平均水平（例如3.5星/5星），您通常会怎么做？
直接放弃购买
仔细阅读差评内容，判断问题是否可接受
寻找其他同类高评分商品替代
如果价格极低，可能会冒险尝试
不太在意评分，主要看商品描述
您通常通过哪些渠道获取朋友或熟人的购物推荐？（可多选）
面对面交流
微信/QQ等即时通讯工具私聊
微信朋友圈/QQ空间
微信群/社区讨论
线下聚会/活动
不常获取此类推荐
社交媒体（如短视频、图文笔记）上的“网红”或KOL推荐，对您购买决策的实际影响力如何？
影响力很大，经常被种草并购买
有一定影响力，会纳入考虑范围
影响力一般，仅作为信息补充
几乎没有影响力，更相信普通用户评价
反感此类推荐，会降低购买意愿
当您在两个品牌或产品间犹豫不决时，什么因素最可能促使您做出最终选择？
其中一方有更吸引人的促销活动
其中一方的好评明显更多或更真实
朋友或家人强烈推荐其中一方
其中一方的售后服务政策更完善
其中一方的品牌形象更符合我的价值观
请评估“售后服务与退换货便利性”在您购买决策中的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保材料”、“可持续包装”等绿色概念支付更高的价格？
非常愿意，这是重要的购买考量
比较愿意，愿意支付少量溢价
视情况而定，取决于溢价幅度和产品本身
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
在购物后，您通常在什么情况下会主动发表评价或分享购物体验？（可多选）
体验远超预期，非常满意时
体验极差，非常不满意时
商家通过返现、赠品等方式激励评价时
朋友主动询问我的使用感受时
在社交媒体上分享生活时顺便提及
几乎从不发表评价
一个负面口碑（如朋友吐槽或网上看到的差评）对您的影响，通常比一个正面口碑的影响更大吗？
是的，负面口碑影响大得多，会让我更谨慎
是的，但影响程度有限，我会综合判断
不是，正面和负面影响对我差不多
不是，正面口碑（如朋友力荐）对我的推动力更大
不确定/没比较过
请回忆一次您因为他人（朋友、网友、KOL等）的强烈推荐或差评而改变购买决定的经历，并简要描述是什么商品以及推荐/差评的核心内容。
总体而言，在您目前的购买决策中，传统广告（如电视广告、网页横幅广告）和用户生成内容（评价、分享）相比，哪个对您的影响力更大？
用户生成内容的影响力大得多
用户生成内容的影响力稍大一些
两者影响力差不多
传统广告的影响力稍大一些
传统广告的影响力大得多
请评估“产品外观与设计美感”在您购买决策中的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来，朋友间的口碑推荐和网络上的陌生用户评价，哪个对您的购物决策会变得更加重要？
朋友间的口碑推荐
网络上的陌生用户评价
两者都会变得更重要，且难以区分
两者重要性都会下降，我会更依赖其他信息
不确定
除了已提及的因素，还有哪些影响您购买决策的关键因素或渠道是我们未考虑到的？