品牌认知与使用习惯调查

您好!我们正在进行一项关于零售品牌认知与使用习惯的市场调研。本问卷旨在了解您对相关品牌的熟悉程度、使用频率及看法。您的回答将完全匿名,仅用于整体分析,请放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您最近一个月内,平均多久会去一次线下实体零售店(如超市、便利店、服装店等)进行消费?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
当您想到“零售品牌”时,最先浮现在脑海中的三个品牌是哪些?(请选择不超过3项)
沃尔玛
家乐福
永辉超市
7-Eleven
全家
罗森
优衣库
ZARA
H
耐克
阿迪达斯
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常去的那个零售品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解新的零售品牌或促销信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电视/广播广告
线下广告牌/传单
朋友/家人推荐
电商平台推送
品牌官方网站/APP
请对您最常光顾的零售品牌的“商品质量”进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌的“店内环境与卫生”进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌的“结账效率”进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择零售店时,最看重的因素是什么?
价格实惠
地理位置便利
商品种类齐全
商品质量可靠
服务质量好
店内环境舒适
品牌信誉
您通常因为哪些原因会尝试一个新的零售品牌?(可多选)
有吸引力的促销活动
朋友或网红的推荐
地理位置更近/更方便
被品牌广告或设计吸引
想寻找特定商品
对现有常去品牌不满意
您认为一个优秀的零售品牌,其手机APP或小程序最重要的功能是什么?
商品查询与在线购买
会员积分与优惠券
查看促销信息
门店导航与库存查询
在线客服与售后
在过去一年中,您是否有过因为对某个零售品牌不满意而不再光顾的经历?
是,经常如此
是,偶尔如此
几乎没有
从未有过
如果上一题选择“是”,请简要说明导致您不再光顾该品牌的主要原因是什么?(例如:价格、服务、质量等)
    ____________
您是否愿意为了更好的购物体验(如更优的商品、服务或环境),而支付稍高一些的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望零售品牌在哪些方面做出改进以提升您的体验?(可多选)
提供更个性化的推荐
优化线上线下一体化购物
增加更多环保/可持续商品
提升员工服务态度与专业性
简化退换货流程
提供更清晰的商品信息
您认为未来零售品牌的发展趋势会更偏向于以下哪种模式?
高度数字化与智能化(无人店、AR试穿)
强化社区与体验(线下活动、社交空间)
极致便利与效率(快速配送、迷你仓)
深耕细分市场与个性化
对于本次调查未涉及,但您想分享的关于零售品牌的其他看法或建议,请在此填写。
    ____________

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