您在过去一年中,是否曾在线上或线下零售渠道(如电商平台、品牌官网、实体店等)进行过购物?
在购物过程中,您对商家收集您个人信息(如姓名、电话、地址、浏览记录等)的普遍态度是?
非常在意,会尽量避免提供
比较在意,会选择性提供
一般,不太关注
不在意,认为提供信息是必要的
在以下哪些场景中,您会特别关注个人隐私信息的保护?(可多选)
注册新账户时
进行在线支付时
参与营销活动(如抽奖、领券)时
填写收货地址时
使用社交媒体登录时
浏览商品推荐时
当商家在收集信息前,明确告知了信息用途并请求您的同意,您同意提供的可能性会提高吗?
您认为当前零售商家在处理用户隐私信息方面的整体表现如何?
非常规范,值得信赖
比较规范,但仍有改进空间
一般,存在一些担忧
不规范,缺乏信任感
您最担心零售商家对您的个人信息进行哪些不当处理?(可多选)
未经同意向第三方出售或共享
用于非告知目的的其他营销
数据泄露导致信息被盗用
过度收集非必要信息
信息长期存储,无法删除
如果一家零售商的隐私政策清晰透明,且提供了便捷的隐私设置选项,您是否更愿意在该平台购物?
是的,这会成为我选择的重要考虑因素
有一定积极影响,但不是决定性因素
没有太大影响,我更关注价格和商品
完全不在意
您是否曾因隐私担忧而放弃在某家零售店(线上或线下)购物?
总体而言,您对目前零售行业保护用户隐私的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
当您发现个人信息可能被不当使用时,您通常会采取什么行动?
立即联系商家投诉或要求删除
向监管部门举报
不再使用该商家的服务
虽然不满,但通常不采取行动
不清楚可以做什么
您认为零售商家在保护用户隐私方面最应该加强哪些措施?(可多选)
提供更清晰易懂的隐私政策
赋予用户更多数据控制权(如查看、更正、删除)
采用更高级别的数据加密和安全技术
减少非必要信息的收集
定期进行隐私安全审计并公布结果
加强对员工的数据保护培训
您愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠,而适度分享一些非敏感的个人信息(如购物偏好)吗?
您认为“匿名化”或“去标识化”处理后的数据,商家可以无需明确同意就用于分析吗?
可以,这能保护隐私同时发挥数据价值
需要有限制地允许,并告知用户
不可以,仍需征得用户同意
不确定
对于零售行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?