零售用户数据安全认知调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售用户数据安全认知的调研,旨在了解公众对个人信息保护的态度与行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内,平均每月在实体零售店(如超市、服装店)的消费频率大约是?
几乎不消费
1-3次
4-7次
8次以上
您过去一年内,平均每月在网络零售平台(如淘宝、京东)的消费频率大约是?
几乎不消费
1-3次
4-7次
8次以上
在零售消费时,您通常会在哪些场景下被要求提供个人信息?(可多选)
注册会员/账号
参与抽奖或促销活动
填写收货地址
开具发票
使用店内Wi-Fi
参与问卷调查
其他
当零售商家(线上或线下)要求您提供个人信息(如手机号、生日)时,您通常的态度是?
非常乐意提供,以获得优惠/服务
比较乐意提供
视情况而定(如商家信誉、必要性)
不太乐意提供,但有时不得不提供
非常不乐意,会尽量避免
您是否阅读过零售商家(包括线上App)的《隐私政策》或《用户协议》?
总是仔细阅读
大致浏览关键部分
偶尔看一下
几乎从不阅读
不知道有这些政策
您认为,当前零售商家对您个人信息的保护程度如何?
保护得非常好,非常放心
保护得比较好,基本放心
一般,有些担忧
保护得不太好,比较担忧
保护得非常差,非常担忧
您最担心零售商家将您的个人信息用于哪些方面?(可多选)
出售或共享给第三方用于营销
遭遇数据泄露,被不法分子利用
用于大数据分析,进行“杀熟”或差别定价
过度追踪我的消费行为和偏好
发送过多的广告或促销信息
其他
如果发现某个零售商家存在数据泄露或滥用信息的情况,您最可能采取的行动是?
立即停止在该商家消费
向相关监管部门投诉举报
要求商家删除我的个人信息
在社交媒体上曝光提醒他人
不采取行动,认为影响不大
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您是否行使过《个人信息保护法》赋予您的权利,例如向商家要求查阅、复制、更正或删除您的个人信息?
行使过多次
行使过一两次
知道但从未行使过
不知道有这些权利
您认为,加强零售领域用户数据安全,谁应该负最主要的责任?
零售商家/平台企业
政府监管部门
行业协会
消费者自身
技术安全公司
如果零售商家因为加强数据安全措施(如更严格的隐私设置、更少的个性化推荐)而导致您的购物便利性略有下降,您的接受程度是?
完全接受,安全比便利更重要
比较接受
视安全提升的效果而定
不太接受,便利性更重要
完全不接受
您更信任哪些类型的零售商家能更好地保护您的数据安全?(可多选)
大型知名电商平台(如天猫、京东自营)
大型连锁实体超市/商场
国际品牌零售店
银行/金融机构旗下的电商平台
官方品牌直营的线上商城
小型或本地零售商
都不太信任
总体上,您对当前零售环境下的个人数据安全状况有多满意?请用0-10分表示,0分表示“非常不满意,毫无安全感”,10分表示“非常满意,完全放心”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于零售商家如何更好地保护用户数据、赢得您的信任,您有什么具体的建议或期望?
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