您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内是否是我们零售店的常客?(每月至少消费一次)
总体而言,您对我们提供的会员福利(如折扣、积分、赠品等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注我们提供的哪些类型的福利?(可多选)
购物折扣/优惠券
会员积分兑换
生日专属礼遇
新品体验/试用
线下会员专属活动
线上社群互动
其他
您认为我们目前的福利体系在多大程度上满足了您的期望?
完全超出期望
基本满足期望
部分满足期望
与期望有较大差距
完全不符合期望
请描述一下您最希望我们未来增加或改进的一项福利是什么?(例如,更灵活的积分规则、健康类福利等)
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐我们的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在过去的几周里,您感到情绪低落、沮丧或绝望的频率是?
在过去的几周里,您做事情时缺乏兴趣或乐趣的频率是?
总体而言,您如何评价自己最近一个月的心理健康状况?
当您感到压力或情绪不佳时,通常会采取哪些方式来调节?(可多选)
购物/消费
运动/健身
与亲友交流
独处/休息
培养兴趣爱好(如阅读、音乐)
寻求专业帮助(如心理咨询)
其他方式
您认为参与我们零售店的购物或会员活动,对您的情绪或心情有积极影响吗?
有非常积极的正面影响
有一些正面影响
没什么影响
有一些负面影响
有非常消极的负面影响
如果品牌方希望提供一些支持用户心理健康的福利或活动,您对哪些形式感兴趣?(可多选)
心理健康知识线上讲座/文章
减压/正念类线下体验活动
提供合作心理咨询机构的优惠
设立安静的店内休息/阅读角
组织社交性的会员兴趣小组
其他
关于如何将福利体系与对用户心理健康的关怀更好地结合,您是否有其他具体的想法或建议?
您是否愿意在未来参与我们可能举办的、与心理健康主题相关的深度访谈或焦点小组?