零售客户新能源接受度与满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对新能源产品的看法及使用体验,以便我们提供更优质的服务,我们诚挚邀请您参与本次调查。问卷匿名,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您目前是否拥有或使用过新能源产品(如电动汽车、电动自行车、太阳能设备等)?
是,拥有并使用过
是,使用过但没有购买
否,从未使用过
您对新能源汽车的整体接受度如何?
非常高,积极考虑购买
比较高,有好感
一般,持观望态度
比较低,不太接受
非常低,完全不接受
如果您在考虑购买新能源产品(尤其是汽车),哪些因素是您最关注的?(可多选)
产品价格与性价比
续航里程/电池性能
充电便利性与速度
车辆安全性与可靠性
品牌口碑与售后服务
政府补贴与优惠政策
环保理念与社会责任
请对您了解或接触过的新能源产品的“技术成熟度”进行评分。(1分表示非常不成熟,5分表示非常成熟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍您购买或使用新能源产品的主要障碍是什么?
价格过高
充电/补能设施不完善
对电池寿命和安全性担忧
续航里程不足
品牌和车型选择少
二手车保值率低
没有障碍
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐新能源产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息?
社交媒体/网络论坛
汽车/科技类媒体
亲友推荐
线下门店/车展
厂商官方宣传
您认为当前新能源产品的“使用成本”(如电费、维护费)相比传统产品如何?(1分=高很多,5分=低很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升您对新能源产品的接受度?(可多选)
降低产品售价
提升电池技术(续航、快充)
建设更多充电/换电设施
提供更长的质保期
提高二手车残值
加强安全技术宣传
提供更灵活的金融方案
环保因素在您购买决策中的重要性如何?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
请对您接触过的新能源品牌(或零售商)的“售后服务体验”进行整体评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新能源产品的未来发展和零售服务,您有什么具体的期望或建议?
    ____________
您未来1-2年内,是否有计划购买或更换新能源产品?
是,计划购买/更换
不确定,视情况而定
否,暂无计划
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的地区类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区

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