您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您认为“零售业数字化转型”主要指什么？
线上购物平台（如淘宝、京东）
实体店的智能化改造（如自助结账、智能货架）
供应链和物流的数字化管理
利用大数据分析消费者行为
以上都是
您对零售业数字化转型的整体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解零售业的数字化信息？（可多选）
新闻媒体
社交媒体（如微博、抖音）
电商平台推送
亲友推荐
线下实体店宣传
行业报告或研究
您认为数字化转型对您作为消费者的购物体验有何主要影响？
极大提升了便利性（如随时随地购物）
提供了更多选择和个性化推荐
价格可能更透明，但也可能更易比价
隐私和安全风险增加
没有明显影响
在购物时，您更倾向于选择数字化程度高的零售商（如提供APP、小程序、智能推荐）还是传统零售商？
强烈倾向于数字化程度高的
比较倾向于数字化程度高的
两者差不多
比较倾向于传统零售商
强烈倾向于传统零售商
在以下哪些数字化购物环节中，您认为体验最好？（可多选）
商品搜索与发现
个性化推荐
在线支付
物流追踪
售后服务
会员积分与权益
您认为政府或相关机构在推动零售业数字化转型方面，最应该关注哪些方面？（可多选）
制定数据安全和隐私保护法规
完善数字基础设施（如网络覆盖）
支持中小企业进行数字化改造
规范市场秩序，防止垄断
提供数字技能培训
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用数字化服务（如生鲜配送、新零售门店）进行购物？0分表示完全不可能，10分表示极有可能。
您认为当前零售业的数字化转型对线下实体店的影响主要是？
冲击巨大，导致大量关店
促进线上线下融合（O2O），带来新机遇
影响有限，各有优势
不清楚
您认为未来5年，零售业数字化转型的趋势会如何发展？
加速发展，成为主流
稳步发展
发展放缓
可能出现倒退
难以预测
对于零售业数字化转型，您最关心或最希望看到哪一方面的改进或政策支持？
您认为以下哪些政策最能有效促进零售业数字化转型并惠及消费者？（可多选）
减税降费，鼓励企业数字化投入
建立统一的消费者数据保护标准
推动公共数据开放共享
加强数字支付安全保障
普及全民数字素养教育
在数字化购物过程中，您遇到问题（如支付失败、物流延迟）时，通常如何解决？
通过平台在线客服
电话联系客服
社交媒体投诉
向消费者协会反映
自认倒霉，不再追究
总体而言，您对当前零售业数字化转型带来的消费者权益保护水平满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为老年人群体在适应零售业数字化转型时面临的主要困难是？
不会使用智能设备
担心网络诈骗和资金安全
不习惯线上操作流程
获取相关信息和帮助的渠道少
其他
请描述一次令您印象深刻的、由数字化技术带来的（正面或负面）零售购物经历。
您是否愿意为更好的数字化购物体验（如更快的物流、更精准的推荐）支付额外的费用？
您认为未来零售店最应该引入或加强哪些数字化技术？（可多选）
无人收银/自助结账
虚拟现实（VR）试穿/试用
基于人工智能的个性化导购
智能库存管理，确保商品不缺货
线上线下会员权益完全打通
您认为政府对零售业数字化的监管政策，目前是？
过于宽松，存在风险
适度且有效
过于严格，限制了创新
不了解相关政策
综合考虑，您认为零售业数字化转型对社会的整体影响是？