您通常通过什么渠道购买快消品(如食品饮料、日化用品)?
大型商超(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购
品牌官方渠道(官网/小程序)
在购买快消品时,哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
品牌知名度
产品价格
促销活动
产品成分/配方
包装设计
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
购物便利性
品牌忠诚度(习惯购买)
您平均多久会购买一次日常使用的快消品?
每天或几乎每天
每周1-2次
每2-3周一次
每月一次
不定期,随用随买
您更倾向于尝试快消品的新品牌/新产品吗?
非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,在有促销或推荐时会尝试
一般,除非现有产品不满意
不太愿意,习惯购买固定品牌
非常不愿意,只认准老品牌
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台推送/广告
线下门店海报/宣传单
朋友/家人分享
短视频/直播平台
品牌官方APP/公众号
搜索引擎
您认为快消品的包装设计(如易用性、环保性、信息清晰度)对您的购买意愿影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对当前市场上快消品的价格水平感受如何?
非常昂贵,难以接受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较实惠
非常便宜
在哪些情况下,您会考虑更换目前正在使用的快消品品牌?(可多选)
发现更好的产品/配方
价格过高
对现有产品不满意(效果/口味等)
被新品牌的促销活动吸引
朋友/家人推荐了新品牌
现有产品缺货
出于环保/健康等理念更换
品牌出现负面新闻
您是否关注快消品的产品成分、生产日期或原产地等信息?
非常关注,每次必看
比较关注,通常会看
偶尔关注
不太关注
完全不关注
请描述一次让您印象深刻的快消品购买或使用体验(正面或负面均可)
您如何看待快消品品牌的“环保”或“可持续”宣传?
非常看重,是购买的重要依据
比较看重,会影响我的选择
一般,会作为参考因素之一
不太看重,更关注产品本身
完全不看重
您对您最常购买快消品的品牌在“售后服务”(如退换货、客服咨询)方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更好的快消品消费体验?(可多选)
更精准的个性化推荐
更优惠的会员/积分制度
更便捷的购物渠道(如更快配送)
更丰富的产品信息(如溯源、成分解读)
更优质的售后服务
更多环保/公益相关的品牌活动
更有趣的线上线下互动体验
您认为快消品品牌在社交媒体上与消费者的互动(如回复评论、发起话题)重要吗?
非常重要,能增加好感
比较重要,是加分项
一般,不太关注
不太重要,更关注产品
完全不重要
您对您最常购买的快消品品牌,有什么具体的改进建议或期望?