快消品用户使用习惯渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品用户使用习惯的市场调研,旨在更好地了解您的购物偏好与行为。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常多久购买一次快消品(如零食饮料、个人洗护、家居清洁用品等)?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
不定期,有需要才买
您主要通过哪些渠道获取快消品信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台广告/推荐
电视/视频广告
朋友/家人推荐
线下传单/海报
品牌官方网站/APP
其他
您最常购买快消品的渠道是?
大型综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社区团购/社群电商
线下大型超市/卖场
线下便利店
品牌官方线上商城/APP
其他
选择上述主要购买渠道时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠/促销力度
配送速度与便利性
商品种类齐全
商品质量保证
购物体验/服务
习惯/信任该平台
在快消品购物决策中,哪些促销活动对您最有吸引力?(可多选)
满减/折扣券
第二件半价/买一赠一
限时秒杀/特价
会员专属优惠
积分兑换
组合套装优惠
其他
您是否愿意为更快的配送服务(如30分钟达)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您通常通过什么设备进行快消品的线上浏览与购买?
手机(APP/小程序)
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上都会使用
在购买新的快消品品牌或产品前,您通常会?
查看线上商品评价
搜索社交媒体上的测评
询问亲友意见
直接尝试购买
不怎么做调研,随缘购买
您认为当前快消品线上购物体验有哪些可以改进的地方?(可多选)
商品描述更真实详细
物流配送更快更准时
售后服务更便捷
个性化推荐更精准
界面操作更简洁
价格更透明稳定
其他
您对通过直播(如抖音、淘宝直播)购买快消品的接受度如何?
经常购买,是主要渠道之一
偶尔尝试购买
只看不买,用于了解产品
从不观看或购买
您是否订阅或加入了某个快消品牌的会员计划?
是,多个品牌
是,1-2个品牌
否,但考虑加入
否,没兴趣
请对您最近一次主要使用的快消品购买渠道的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您决定不再使用某个快消品购买渠道?(可多选)
价格经常高于其他渠道
配送延迟或出错频繁
商品质量有问题/假货
售后服务差
界面难用/体验差
促销活动不诚信
其他
您未来更倾向于增加哪种渠道的快消品消费?
即时零售(外卖平台/商超到家)
大型综合电商平台
品牌自营渠道(官网/APP)
线下体验店/超市
社区团购
暂无明显倾向
对于快消品品牌或零售商,您还有哪些建议或期待?
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