您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解快消品(如食品、洗护用品)的信息?(可多选,但请选择最主要的一个)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的商品评价与推荐
朋友或家人的口碑推荐
电视/网络广告
线下超市/便利店促销或陈列
品牌官方网站或APP
其他
购买快消品时,您最看重以下哪些因素?
品牌知名度与口碑
产品价格
产品质量与安全
包装设计与便捷性
促销活动(如打折、买赠)
成分/原料(如是否天然、有机)
购买渠道的便利性
他人的使用评价与推荐
在购买一个新品牌的快消品前,您有多大程度上会查看他人的评价(如电商评论、社交媒体测评)?请从1(完全不会)到5(一定会)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一款新推出的快消品后,如果体验良好,您有多大可能会向朋友或家人推荐?
非常可能,会主动分享
比较可能,如果对方问起会推荐
一般,看情况
不太可能,自己用就好
完全不会推荐
如果一款快消品让您不满意,您最可能采取的行动是?
直接丢弃,不再购买
在电商平台或社交媒体发布负面评价
向朋友或家人吐槽,提醒他们不要购买
联系品牌客服投诉或寻求解决
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品?
大型综合电商平台(淘宝/天猫、京东)
生鲜/即时零售平台(美团买菜、叮咚买菜、盒马)
社区团购(美团优选、多多买菜)
大型连锁超市(永辉、沃尔玛等)
线下便利店/小超市
品牌官方线上商城/小程序
直播带货
您平均每月在快消品(食品、日用品等)上的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
促销活动(如“第二件半价”、“满减”)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因此购买或囤货
有一定影响,会考虑是否划算
影响不大,主要看是否需要
几乎没有影响,按需购买
总体上,您向朋友推荐您目前常用的快消品牌的意愿有多大?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“极愿意”)
您认为一个快消品牌赢得您好感(即好的口碑)最重要的方面是什么?
产品效果/口味出色且稳定
性价比高
品牌形象积极,有社会责任感
客户服务好,解决问题迅速
创新性强,经常推出有趣的新品
营销内容吸引人,与我有情感共鸣
您是否愿意为宣称具有“环保包装”、“有机原料”、“社会责任”等属性的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请回忆一个您最近购买并感到非常满意的快消品(品牌+产品名),并简单说明它让您满意的主要原因是什么?
请回忆一个您购买后感到失望的快消品,并简要描述让您失望的点是什么?(例如:质量不符预期、包装问题、宣传夸大等)
对于品牌通过社交媒体(如博主测评、用户分享)进行推广,您的态度是?
非常信任,是重要的决策参考
比较信任,但会综合其他信息判断
一般,持观望态度
不太信任,认为多为广告
完全不信任
您希望快消品牌在哪些方面做出改进以提升您的体验?
产品创新与升级
价格更实惠或促销更频繁
包装更环保或更实用
购买流程更便捷
售后服务更完善
品牌沟通更透明真诚
其他
您对当前市场上的快消品(在品类、品质、购买体验等方面)还有什么其他的意见或建议吗?