您在过去一个月内，购买过快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理产品等）吗？
当您决定购买一款快消品时，以下哪些因素会首先影响您的决策？（请选择最重要的3项）
品牌知名度与口碑
产品价格与促销活动
产品质量与效果
产品包装与外观设计
朋友/家人/同事的推荐
社交媒体/网红/KOL的推荐
电商平台/超市的推荐与评价
产品的安全性与健康属性
购买渠道的便利性
品牌的环保与社会责任形象
在您看来，哪个渠道的口碑信息对您购买快消品的影响最大？
电商平台用户评价（如淘宝、京东评价）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友、家人或同事的当面推荐
专业测评网站/博主
传统广告（电视、户外广告等）
线下销售人员介绍
请评价您对“朋友或家人的直接推荐”这一因素的信任程度（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“电商平台上的用户评价和晒单”这一因素的信任程度（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的用户评价？
有详细文字描述和图片/视频的
只有简短好评或差评的
带有追评的
来自“已购”认证用户的
评分分布均衡，有褒有贬的
您通常在哪些社交媒体平台关注快消品的口碑信息？
小红书
抖音/快手
微博
Bilibili
微信朋友圈/公众号
知乎
其他
不关注社交媒体口碑
看到一个快消品的负面口碑（如差评、投诉）时，您通常会如何反应？
立即放弃购买该产品
会仔细查看负面内容的具体原因，再综合判断
不太在意，更相信自己的体验或正面评价
会去寻找更多信息来验证
如果负面评价很多，会放弃购买
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐一款您觉得满意的快消品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为“品牌形象”（如高端、亲民、年轻化）对您购买决策的影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响比较大，会结合其他因素考虑
有一定影响，但不是决定性的
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
在购买快消品时，您会通过哪些行为来主动获取口碑信息？（可多选）
在电商平台仔细翻阅用户评价
在社交媒体搜索相关测评或讨论
直接询问身边朋友的意见
查看专业测评机构或媒体的报告
不主动搜索，随缘看到就记下
促销活动（如打折、满减、赠品）对您的购买决策影响有多大？
影响巨大，经常因为促销而购买
影响较大，是重要的促成因素
有一定影响，会让我更倾向购买
影响较小，主要看是否需要
完全没有影响，从不因为促销购买
请回忆一次您因为看到好的口碑（如好评、推荐）而成功购买某款快消品的经历，并简单描述是什么口碑打动了您？
对于新上市的快消品，您更愿意相信哪种来源的“尝鲜”推荐？
信任的网红/KOL的深度测评
电商平台首批购买者的真实评价
品牌官方发布的广告或信息
身边已经试用过的朋友的反馈
专业媒体或机构的评测报告
一般不会尝试新品
请评价“产品的成分/原料是否安全、健康”这一因素在您购买决策中的重要性（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，快消品品牌通过哪些方式维护良好口碑最为有效？
确保产品质量稳定可靠
积极、透明地处理用户投诉与售后
与用户进行真诚互动（如回复评论）
邀请真实用户进行体验分享
承担社会责任，树立正面品牌形象
持续进行广告宣传
除了以上提到的因素，还有哪些影响您购买快消品的“隐形”因素或特殊考虑？（如个人习惯、特定场景需求等）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露