快消品用户改进建议与活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一次关于近期市场活动的效果评估,并希望了解您对我们产品的使用感受与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们提供更好的产品与服务。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您是通过何种渠道了解到我们近期活动的?
社交媒体广告
电商平台推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他
您参与本次活动的频率是?
首次参与
偶尔参与
经常参与
您最近一次购买我们的产品是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
更久以前
您最常购买我们哪个品类的产品?
个人清洁护理
食品饮料
家居日用
美容护肤
其他
整体而言,您对本次活动的吸引力如何评价?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
活动中,哪些元素最吸引您?(可多选)
优惠力度/折扣
赠品/样品
有趣的互动形式
品牌代言人/合作伙伴
便捷的参与方式
活动主题/创意
活动信息的清晰度和易懂程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱
活动流程是否顺畅便捷?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿
非常不便
您对本次活动整体体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们的品牌活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来再次参与我们活动的意愿是?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在哪些方面看到更多活动?(可多选)
新品体验/试用
会员专属福利
积分兑换活动
环保/公益主题
线下体验活动
跨界联名合作
您对我们产品的整体质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们产品在哪些方面表现突出?(可多选)
功效/效果
包装设计
使用便捷性
性价比
香味/口感
品牌形象
与同类竞品相比,您认为我们产品的价格定位?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
略高
过高
您通常通过哪些渠道购买我们的产品?(可多选)
大型商超
连锁便利店
品牌官方线上商城
主流电商平台
社区团购
其他
您对我们目前的购买渠道(线上/线下)的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望在购买渠道方面获得哪些改进?(可多选)
更快的物流配送
更灵活的支付方式
更便捷的退换货服务
更丰富的线下体验店
更智能的线上推荐
更优惠的跨渠道积分
您对我们客户服务(如咨询、售后)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更倾向于通过哪些方式与我们互动或接收信息?(可多选)
微信公众号
品牌APP
短信通知
电子邮件
社交媒体平台
电话回访
请分享一个您在使用我们产品过程中,最满意或印象最深刻的体验。
    ____________
如果请您为我们产品提出一个最重要的改进建议,会是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市

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