您在过去三个月内购买过哪些类别的快消品?(可多选)
食品饮料
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸品(如纸巾、卫生纸)
美妆护肤
其他
您平均每月在快消品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您主要通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销活动?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店
品牌官方网站/APP
您购买快消品时,最看重以下哪个因素?
品牌知名度
产品价格
产品质量与功效
促销活动力度
购买便利性
朋友或网红推荐
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近购买并满意的一款快消品?
您是否曾参与过快消品品牌的线上活动(如抽奖、投票、话题讨论、试用申请等)?
如果参与,吸引您参与快消品牌线上活动的主要原因是什么?
有机会获得免费产品或优惠券
对品牌或产品本身感兴趣
活动形式有趣、有创意
支持喜欢的品牌或代言人
朋友邀请或看到他人参与
打发时间
您认为品牌通过哪些方式最能有效提升您的参与感和忠诚度?
提供会员专属福利和积分
定期推送个性化的优惠信息
举办有趣的线下体验活动
建立品牌社群(如微信群),与用户互动
公开透明地收集并响应用户反馈
您认为目前大多数快消品品牌在社交媒体上与用户的互动做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为喜欢的快消品品牌提供产品使用反馈或改进建议?
非常愿意,乐于分享
比较愿意,如果有简单渠道
一般,看情况
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您希望通过哪种形式提供反馈?(可多选)
简单的在线问卷(如本问卷)
产品包装上的二维码扫码反馈
品牌APP或小程序内的反馈入口
社交媒体(如微博、公众号)留言
直接联系客服
如果品牌推出一个长期的用户积分或成长体系,您是否有兴趣参与并持续使用?
非常有兴趣,会积极使用
比较有兴趣,可能会尝试
一般,看具体奖励是否吸引人
不太有兴趣,觉得用处不大
完全没兴趣
请描述一次让您印象最深刻的与快消品品牌的互动经历(无论是线上还是线下),以及它为何让您印象深刻?
您认为一个理想的“用户参与计划”应该具备哪些核心特点?
奖励机制清晰且有吸引力
参与门槛低,操作简单
能真正影响品牌决策或产品开发
有良好的社区氛围和互动
能获得独特的身份认同或荣誉感
总体而言,您对目前市场上快消品品牌与用户的互动和关系建设感到满意吗?
对于提升快消品用户的参与度,您还有哪些其他的建议或想法?