您最常购买以下哪一类快消品?
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、饮料)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
您在选择快消品时,通常会考虑哪些因素?(最多可选3项)
品牌知名度
价格
产品功效/质量
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
成分/原料安全
环保/可持续性
您通常通过什么渠道了解快消品的新产品或信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
品牌官方网站/公众号
您购买快消品的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
不定期,有需要才买
您更倾向于在哪个渠道购买快消品?
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上电商平台
品牌官方线上商城
社群团购
整体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的快消品品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
当您尝试一个新品牌的快消品时,最主要的原因是什么?
被广告或营销吸引
有促销或折扣
朋友/家人强烈推荐
对现有品牌不满意,想寻找替代品
被包装或设计吸引
认为其成分/质量更好
请对您最近购买的快消品(如洗发水、洗衣液等)的【实际使用效果】与【您的预期】相符程度进行评分(1分表示“远低于预期”,5分表示“完全符合预期”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对某款快消品不满意,您通常会采取哪些行动?(最多可选3项)
不再购买该品牌
向朋友/家人吐槽
在电商平台或社交媒体上写差评
联系客服寻求解决
尝试该品牌的其他产品
自认倒霉,下次注意
您是否愿意为宣称具有“环保”、“天然”、“高端成分”等属性的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格差
不太愿意
完全不愿意
您认为当前市场上主流快消品的【包装环保性】(如可回收、减塑)做得如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对某款快消品感到“物超所值”或“惊喜”的购物经历。(例如,产品效果、价格、服务等方面)
您是否关注过快消品包装上的成分表或生产信息?
总是会仔细查看
经常会查看
偶尔会查看
很少查看
从不查看
哪些因素会让您对一个快消品品牌产生忠诚度?(最多可选3项)
产品质量稳定可靠
价格合理,性价比高
品牌理念与我契合
购买方便,渠道畅通
客户服务好
有持续的创新产品
有会员积分或奖励计划
请对您最近一次线上购买快消品的【整体购物体验】(包括物流、包装、客服等)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品品牌在社交媒体(如抖音、小红书)上的营销内容,对您的购买决策影响大吗?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响,不关注这类内容
您对当前市场上快消品的质量、安全或营销等方面,还有哪些意见或建议?