您在过去一年中，购买频率最高的快消品类别是？
食品饮料
个人护理（如洗发水、牙膏）
家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
其他
您通常通过哪些渠道了解快消品信息？
社交媒体/短视频平台
电商平台/购物APP
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
总体而言，您对目前市场上主流快消品的质量满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一款快消品时，哪个因素对您最重要？
品牌信誉
产品功效/质量
价格
包装设计
促销活动
您认为当前快消品在哪些方面存在不足？（可多选）
产品质量不稳定
包装过度/不环保
价格虚高
广告宣传与实际不符
售后服务不佳
产品创新不足
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的快消品品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当遇到产品质量问题时，您通常会如何处理？
联系品牌客服投诉
在电商平台/社交媒体上差评
直接丢弃，不再购买
向消费者协会投诉
认为问题不大，不予理会
您对快消品品牌的售后服务（如退换货、问题咨询）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品企业应优先提升哪方面的绩效？
产品质量控制
供应链效率与成本
市场营销精准度
客户服务响应速度
可持续发展（环保）
您希望快消品品牌在哪些方面增加透明度？（可多选）
原材料来源与成分
生产过程与质量控制
价格构成
环境影响评估
企业社会责任实践
您是否愿意为有明确环保认证（如可降解包装）的快消品支付更高价格？
您对快消品行业整体的创新速度（如推出新产品、新功能）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对某快消品感到特别满意或特别失望的购买/使用经历。
对于快消品企业提升产品质量与用户满意度，您还有什么具体的建议或期望？