请问您最近一年内,购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)的频率是?
在购买快消品时,您通常会关注产品的哪些方面?(可多选)
价格
品牌
质量/安全
包装
广告/促销
企业社会责任信息(如环保、公益)
其他
您是否了解“企业社会责任”(CSR)这一概念?
非常了解
比较了解
听说过,但不甚了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解快消品企业的社会责任信息?(如无了解,请选最后一项)
产品包装/标签
企业官方网站/社交媒体
新闻报道
广告宣传
朋友/家人推荐
几乎不关注
在购买决策中,一家快消品企业良好的社会责任表现(如环保实践、公益捐赠、保障员工权益)对您的影响程度是?
非常重要,是决定性因素
比较重要,会优先考虑
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
不确定
您是否愿意为践行社会责任(如使用环保材料、公平贸易)的快消品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为快消品企业最应履行的社会责任包括哪些?(可多选)
保障产品质量与安全
保护环境(如节能减排、减少塑料使用)
保障员工福利与权益
诚信经营,依法纳税
参与社会公益与慈善
尊重消费者权益
其他
您是否曾因某快消品企业负面社会责任新闻(如环境污染、劳工纠纷)而抵制其产品?
您对目前市场上快消品企业在履行社会责任方面的整体表现如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
当企业宣传其社会责任时(如“碳中和”、“公益项目”),您的信任度如何?
完全信任
比较信任,但会核实
半信半疑
基本不信任,认为是营销手段
完全不信任
您认为以下哪些方式能有效提升您对企业社会责任信息的信任度?(可多选)
第三方权威机构认证/报告
透明公开的详细信息与数据
持续性的实际行动而非单次宣传
消费者/媒体监督与曝光
法律法规的强制要求
其他
您是否关注过快消品企业为消费者提供的福利或回馈项目(如积分兑换、会员折扣、环保包装回收奖励等)?
非常关注并积极参与
比较关注,偶尔参与
知道但很少参与
完全没关注过
总体而言,您对您所购买/关注的快消品品牌提供的消费者福利(如会员权益、促销活动、售后保障等)满意度如何?请用0-10分表示,0分非常不满意,10分非常满意。
您认为当前快消品企业提供的消费者福利,在多大程度上与您关注的社会责任议题相关联?
关联非常紧密
有一定关联
关联不大
完全无关
不清楚
您更希望企业通过哪些形式的福利来回馈消费者与社会?(可多选)
直接的产品折扣/优惠券
积分兑换礼品或权益
捐赠部分收益给公益项目
提供环保包装或回收服务
组织消费者参与公益体验活动
提升产品品质与安全标准
其他
如果一家企业将社会责任与消费者福利结合(如:消费满额即代您向公益项目捐款),您参与此类活动的意愿如何?
意愿非常强烈
比较愿意尝试
视活动具体内容而定
不太感兴趣
完全没兴趣
请对“快消品企业履行社会责任能有效提升我对该品牌的好感度与忠诚度”这一说法进行评分。1分(完全不同意)~5分(完全同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于快消品企业如何更好地履行社会责任并惠及消费者,您还有哪些具体的意见或建议?