您最近一次购买服装(或纺织品,如床品、毛巾等)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/APP
线下实体店/商场
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
其他
在购买服装时,您最优先考虑以下哪个因素?
面料舒适度与材质
款式设计与时尚感
价格与性价比
品牌知名度与口碑
耐用性与质量
环保与可持续性
您认为目前市场上服装纺织品的整体质量如何?
非常满意,质量普遍很好
比较满意,大部分质量不错
一般,质量参差不齐
不太满意,质量问题较多
非常不满意,质量普遍堪忧
您在购买服装纺织品时,遇到过哪些让您感到不满或困扰的问题?(可多选)
面料易起球、褪色或变形
尺寸不准,版型不合适
色差严重,与图片不符
做工粗糙,线头多
价格虚高,性价比低
售后服务差(如退换货困难)
宣传过度,实物差距大
环保/安全标准不明确
其他
您对服装纺织品的环保与可持续性(如使用有机棉、再生材料)的关注程度是?
非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会作为加分项考虑
一般,了解但不太影响购买
不太关注,更看重其他因素
完全不关注
您是否愿意为环保、可持续的服装纺织品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差、产品力)
不太愿意
完全不愿意
您通常如何判断一个服装纺织品牌是否值得信赖?
朋友/家人的口碑推荐
查看线上用户评价与评分
品牌历史与知名度
亲自体验产品质感
关注其社会责任与环保报告
不太判断,凭感觉购买
您认为一个优秀的服装纺织品牌,除了产品本身,还应在哪些方面做得更好?(可多选)
提供清晰准确的产品信息(如成分、洗涤方式)
尺码体系更科学、包容
提供便捷无忧的退换货服务
线上线下购物体验一致
与消费者建立情感连接(如品牌故事)
积极履行社会责任
其他
当您对购买的服装纺织品不满意时,您最可能采取的行动是?
联系客服要求退换货
在社交媒体或评价区分享负面体验
自认倒霉,不再购买该品牌
向消费者协会或平台投诉
视情况而定,可能什么都不做
您认为目前服装纺织行业在“快时尚”趋势下,面临的最大问题是什么?
资源浪费与环境污染
产品质量下降,使用寿命短
同质化严重,缺乏创新
诱导过度消费
劳工权益问题
说不清楚
请描述一次您印象深刻的、关于服装纺织品的正面或负面购物经历。这可以是关于产品、服务或品牌的任何方面。
您是否关注服装纺织品的“国潮”或本土设计品牌?
非常关注,经常购买
比较关注,会留意和尝试
一般,偶尔看到会考虑
不太关注,更倾向于国际品牌
完全不关注
您希望未来服装纺织品牌在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
开发更舒适、功能性更强的面料
提供个性化定制服务
采用更透明、可追溯的供应链
设计更多元化、包容性的款式
利用科技提升购物体验(如AR试衣)
推出更多环保可持续系列
提升包装的环保性
其他
总体而言,您对当前市场上服装纺织品牌的满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意,请选择一个数字)
如果请您向一个服装纺织品牌提出一个最重要的改进建议,会是什么?