您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装纺织产品(如服装、家纺)的平均频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您主要通过哪些渠道了解服装纺织产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下实体店
品牌官网/APP
时尚杂志/网站
在决定购买服装时,您最看重以下哪个因素?
面料舒适度与质量
款式与设计
价格
品牌口碑
穿着场合与功能性
请对您最近一次购买的服装产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的服装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果发现一个服装品牌的产品质量很好,您会成为该品牌的回头客吗?
一定会,并尝试其更多产品
很可能会,但会对比其他品牌
不一定,取决于价格和款式
不太会,我喜欢尝试新品牌
完全不会
哪些情况会促使您更换常用的服装品牌?(可多选)
产品质量下降
设计过时或不合适
价格大幅上涨
发现性价比更高的新品牌
负面口碑或评价
品牌价值观与我不同
服务体验变差
当您需要购买特定功能的纺织品(如运动速干衣、保暖内衣)时,您会依赖品牌的专业口碑吗?
非常依赖,会优先选择专业口碑好的品牌
比较依赖,会作为重要参考
一般,会综合比较
不太依赖,更看重实际产品参数
完全不依赖
您认为社交媒体上的用户评价(如买家秀、测评)对您的购买决策影响有多大?(1分毫无影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家纺产品(如床品、毛巾),您对“材质安全无刺激”口碑的依赖程度如何?
极度依赖,是首要考虑因素
非常依赖,是核心考虑因素之一
比较依赖,会关注相关信息
一般依赖,有更好没有也行
不依赖,更关注外观和价格
请描述一次您因为良好的口碑(来自朋友、网络或媒体)而成功购买到满意的服装或家纺产品的经历。
如果一个服装品牌出现了一次严重的负面新闻(如环保问题、劳工纠纷),您会如何对待?
立即停止购买并抵制
观望,看品牌后续处理
如果产品好,可能继续购买
不关心,只关注产品本身
视情况而定,难以一概而论
您认为一个服装纺织品牌建立良好口碑,最重要的是做好哪些方面?(可多选)
产品质量与耐用性
设计创新与时尚度
价格合理与性价比
消费者服务与售后
品牌社会责任与环保
营销宣传与明星效应
购物体验的便捷性
与三年前相比,您对服装纺织品牌口碑(包括线上评价、朋友推荐)的依赖程度有何变化?
对于服装纺织行业,您认为目前哪些方面的用户口碑最需要提升或改进?