您购买服装纺织产品（如衣物、家纺等）的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城
线下实体门店
直播带货
其他
在线上购买服装纺织产品时，您认为哪些因素最能体现“便捷性”？（可多选）
网站/APP界面清晰易用
商品信息（尺码、材质、洗涤说明）详细准确
搜索与筛选功能强大
支付流程简单快捷
物流配送速度快且可追踪
退换货流程简单高效
客服响应及时
请对您最近一次线上购买服装纺织产品的整体便捷性体验进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物在“尺码选择”方面是否便捷？
非常便捷，尺码表准确，有虚拟试穿
比较便捷，有详细尺码参考
一般，有时仍会选错尺码
不太便捷，尺码信息不统一或模糊
非常不便，经常因尺码问题退换货
请描述您遇到的最不便捷的一次线上服装购物经历，以及您期望如何改进？
在线下实体店购买时，您认为寻找所需商品是否便捷？
非常便捷，陈列清晰，导购专业
比较便捷，能较快找到
一般，需要花费一些时间
不太便捷，陈列混乱或导购不熟悉
非常不便，很难找到目标商品
您希望线下门店通过哪些方式提升购物便捷性？（可多选）
提供店内电子导览或商品查询设备
店员配备智能终端，可快速查询库存/信息
线上线下库存同步，支持线上下单门店自提
设置自助收银或移动支付
优化店内动线与商品分区
提供更便捷的试衣流程（如试衣间排队系统）
在了解服装纺织产品的材质、洗涤保养方式时，您通常觉得信息获取是否便捷？
非常便捷，吊牌/详情页信息一目了然
比较便捷，需要稍作查找
一般，信息有时不完整或模糊
不太便捷，经常找不到所需信息
非常不便，完全依赖自己经验或猜测
请对您最近一次处理服装退换货（无论线上线下）的流程便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服装的售后或维修服务时（如修改裤脚、修补），联系和处理过程是否便捷？
非常便捷，渠道明确，处理迅速
比较便捷，能找到渠道但需等待
一般，过程有些繁琐
不太便捷，找不到服务渠道或响应慢
从未使用过此类服务
您希望品牌方在哪些方面提供更便捷的数字化服务？（可多选）
基于购买记录的个性化推荐
电子化的会员卡/积分管理
一键复购或订阅式补货
AR虚拟试穿或3D展示
智能穿搭推荐与搭配
衣物护理提醒与教程推送
对于提升服装产品从购买、使用到维护全过程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您是否愿意为了获得更便捷的购物体验（如更快的物流、更简单的退换货），而支付稍高的价格或成为付费会员？
非常愿意
比较愿意
视便捷程度和价格而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您认为当前购买和使用服装纺织产品的便捷性，与三年前相比如何？
有了显著提升
有了一些提升
差不多，没有明显变化
反而变得更麻烦了
不确定/没注意
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）