您最近一次购买服装或纺织品(如床品、毛巾等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌?(可多选)
品牌官网/APP
天猫/淘宝
京东
抖音/快手直播
小红书
线下品牌专卖店
大型商场/百货
奥特莱斯
朋友/家人推荐
社交媒体广告
其他
在购买服装纺织品时,您最看重以下哪个因素?
品牌知名度与口碑
产品设计与质量
价格与性价比
购物便捷性与服务
促销活动力度
您最常使用哪种支付方式完成服装纺织品的线上购物?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
您最常使用哪种支付方式完成服装纺织品的线下购物?
微信支付
支付宝
刷卡(银行卡/信用卡)
现金
其他移动支付
其他
对于单次服装纺织品购物,您通常的消费金额区间是?
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您是否愿意为喜欢的服装纺织品牌提前支付定金或参与预售?
分期付款服务(如3期、6期免息)是否会增加您购买高价服装纺织品的意愿?
会,显著增加
会,略有增加
没有影响
不太会增加
完全不会增加
哪些支付相关的促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接折扣/满减
支付平台红包/立减
免息分期
银行信用卡优惠
会员专属折扣
积分兑换优惠
返现活动
其他
在支付过程中,您最关注的安全因素是什么?
支付平台是否可靠
交易信息是否加密
退款流程是否便捷
个人隐私是否被保护
支付速度是否快捷
总体而言,您对目前服装纺织品线上购物的支付体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您是否使用过“先用后付”或“货到试穿后再付款”这类服务?
在支付时,品牌提供的“会员积分”或“成长值”体系对您有吸引力吗?
非常有吸引力,会因此多消费
有一定吸引力,会考虑
吸引力一般,不太关注
没有吸引力
您认为一个理想的服装纺织品牌支付流程应具备哪些特点?(可多选)
支付方式多样
流程简单快捷
优惠信息清晰
支付安全有保障
支持合并支付/凑单
退款退货方便
支付后有详细账单
其他
当遇到支付失败时,您通常会怎么做?
立即尝试其他支付方式
检查网络和账户余额后重试
联系客服寻求帮助
放弃本次购买
其他
您对服装纺织品牌在支付环节(如优惠、便捷性、安全性等)还有哪些具体的建议或期待?