您目前在服装纺织行业中的岗位角色是？
一线生产/操作人员
设计/研发人员
销售/市场人员
供应链/物流人员
行政管理/人力资源
财务/审计人员
其他
您在本公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作环境（如照明、通风、安全设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上级的沟通与协作关系进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前提供的哪些福利或支持项目对您最有帮助？（可多选）
有竞争力的薪酬
五险一金等法定福利
技能培训与职业发展机会
弹性工作时间
员工关怀活动/团队建设
健康体检/补充医疗保险
目前没有特别满意的项目
您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司作为工作单位？（0分完全不可能，10分极有可能）
请简要描述您认为公司可以改进以提升员工满意度的1-2个具体方面。
在您的工作中，是否直接接触或了解公司产品的最终消费者/用户的支付行为？
根据您的观察，公司产品的主要销售渠道是？
线下实体门店
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方网站/APP
直播带货
批发/分销
其他
您观察到消费者在购买公司产品时，最常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡刷卡
现金
分期付款
货到付款
其他第三方支付（如云闪付）
您认为消费者在选择支付方式时，最看重哪个因素？
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
是否支持分期
个人使用习惯
不清楚
您认为公司当前的支付流程（如线上结账、线下收款）对消费者来说是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
不了解
如果公司计划优化支付体验，您认为应该优先考虑哪些改进方向？（可多选）
增加更多支付方式（如数字人民币）
简化线上支付步骤
提升支付页面的安全性提示
提供更灵活的分期付款方案
加强线下移动支付的覆盖与稳定性
优化退款/售后支付流程
您是否遇到过因支付问题（如方式不支持、流程复杂）导致的客户流失或投诉？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不涉及此方面工作
基于您的观察或经验，请提出一项关于优化用户支付体验的具体建议。