您在过去一年中，购买服装纺织产品（如服装、鞋帽、家纺等）的频率如何？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品？（可多选）
品牌官方网站/APP
淘宝/天猫等综合电商平台
京东
拼多多
抖音/快手等直播/短视频平台
小红书等内容社区
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
线下超市/便利店
微商/代购
其他
总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？
明显更倾向于线上
稍微倾向于线上
线上线下差不多
稍微倾向于线下
明显更倾向于线下
请对以下因素在您选择线上购物时的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据上一题，您认为线上购物最重要的三个优势是什么？
价格更优惠/折扣多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
随时随地可浏览购买
便于比价和查看评价
送货上门
退换货政策清晰方便
直播/短视频展示生动
其他
请对以下因素在您选择线下购物时的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据上一题，您认为线下购物最重要的三个优势是什么？
可以试穿/触摸实物，感受材质
即时拥有，无需等待物流
购物体验感、氛围更好
导购提供专业建议
质量更直观，不易“踩雷”
售后服务更直接
适合与朋友家人一起逛街
其他
对于服装类产品（如上衣、裤子、裙子），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于家纺类产品（如床品、毛巾），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
在线上购物时，哪些信息或功能对您的购买决策影响最大？（可多选）
高清商品图片和细节图
买家秀/真实评价
商品视频展示（如平铺、上身效果）
详细的尺码表和材质说明
直播讲解和互动
虚拟试穿/AR效果
促销活动信息（满减、优惠券）
物流速度和运费
退换货便利性说明
其他
在线下购物时，哪些服务或体验会显著增加您的购买意愿？（可多选）
宽敞舒适的购物环境
友好专业的导购服务
便捷的试衣设施和充足的镜子
店内独家款式或限量产品
现场促销活动或赠品
积分兑换或会员专属福利
科技互动（如智能试衣镜、扫码查库存）
咖啡休息区等附加服务
其他
您是否曾因线上购买服装纺织产品而遇到不满意的情况（如尺码不合、色差、材质不符等）？
当线上购物不满意时，您处理退换货的体验通常如何？
非常方便快捷
比较方便，但有些繁琐
一般，流程复杂
很不方便，障碍较多
从未退换过
您如何看待“线上浏览、线下体验和购买”（即线上下单，门店自提或体验后购买）这种模式？
非常喜欢，是理想的购物方式
比较喜欢，会考虑使用
一般，没有特别感觉
不太喜欢，觉得麻烦
完全不喜欢
您是否愿意为获得更好的线下购物体验（如专属服务、独家产品、活动参与权）而支付比线上略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个服装纺织购买渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来，您希望品牌或零售商在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
线上：提供更准确的尺码推荐和虚拟试穿
线上：优化商品详情页，提供更真实的展示
线上：提升物流速度和服务
线上：简化退换货流程
线下：增加更多数字化互动体验
线下：优化库存，确保热门款式有货
线下：提升店员产品知识和服务态度
全渠道：实现线上线下的库存、会员、优惠互通
其他
对于服装纺织产品线上线下融合的购物模式，您还有哪些具体的期待或建议？