您通常通过什么渠道了解到我们的美妆护肤产品？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东、天猫）
朋友/家人推荐
线下门店/专柜
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
其他
您购买我们产品的频率大约是？
每周一次或更频繁
每月几次
每季度几次
每年几次
仅购买过一次
您最看重美妆护肤产品的哪些方面？（最多可选3项）
产品功效（如保湿、抗老、美白等）
成分安全/天然
使用肤感/质地
品牌口碑与信誉
价格/性价比
包装设计与便携性
营销宣传与品牌故事
售后服务与会员权益
请为我们产品的整体质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的性价比打分。（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的品牌推荐给您的朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在使用我们产品的过程中，最常遇到的问题是什么？
产品效果未达预期
肤感不佳（如油腻、搓泥、刺痛）
包装设计不合理（如难取用、易漏）
购买渠道不便或价格混乱
不清楚产品具体使用方法
客服响应不及时或解答不专业
未遇到明显问题
您希望我们在哪些方面进行产品创新或推出新品？（最多可选3项）
特定肤质/问题定制（如敏感肌、油痘肌）
更环保/可持续的包装
更丰富的产品线（如彩妆、口服美容）
更具科技感的成分或配方
联名款或限定系列
更便捷的旅行装或组合套装
智能护肤工具或APP
您对我们官方线上渠道（如官网、APP、小程序）的购物体验满意吗？
非常满意，流程顺畅
比较满意，但有小问题
一般，有待改进
不太满意，问题较多
从未使用过
您对我们线下门店/专柜的服务体验满意吗？
非常满意，专业且热情
比较满意，基本符合预期
一般，体验普通
不太满意，有待提升
从未去过线下店
您希望获得哪些类型的会员福利或增值服务？（最多可选3项）
专属折扣或优惠券
新品优先试用/购买权
积分兑换礼品
生日专属礼遇
一对一护肤顾问服务
会员专属活动/沙龙
产品正装小样赠送
环保回收计划奖励
您更倾向于通过什么形式获取产品信息与护肤知识？（最多可选3项）
图文教程（公众号、小红书笔记）
短视频/直播（抖音、淘宝直播）
线上专家讲座/课程
线下体验活动/工作坊
品牌官方社群交流
详细的官网产品页面
电子版产品手册/指南
您认为我们的品牌形象在您心中是？
专业、值得信赖
创新、有活力
高端、奢华
亲民、实惠
环保、有社会责任感
形象还不够清晰
如果可以向我们的产品研发团队提一个最重要的改进建议，您会说什么？
您是否还有其他任何关于产品、服务、营销或品牌方面的意见或建议？