您使用美妆护肤产品的频率是?
每天使用
每周使用3-6次
每周使用1-2次
每月使用几次
很少使用
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品的安全性信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台商品详情页
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
美妆博主/达人测评
朋友/家人推荐
专业机构评测报告(如消协)
其他
在购买美妆护肤产品前,您会主动查看其成分表吗?
总是会,并仔细研究
经常会,主要看有无敏感成分
偶尔会,大致浏览
很少会
从不查看
请对您目前主要使用的美妆护肤品牌在“成分透明度”(如清晰标注全成分、来源等)方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用某款美妆护肤产品而出现过皮肤不适(如过敏、刺痛、泛红等)?
是,且频率较高
是,偶尔发生
是,仅有过一两次
从未发生过
不确定是否与产品有关
当遇到产品引发的皮肤问题时,您通常会采取哪些行动?(可多选)
立即停用该产品
联系品牌客服咨询/投诉
在社交平台分享经历提醒他人
前往医院皮肤科就诊
自行查询资料寻找原因
不做特别处理,等待自愈
其他
基于您对产品安全性的整体感受,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为品牌方在产品安全性事件(如成分争议、用户投诉激增)发生后的回应速度和态度如何?
非常迅速且负责
比较迅速,态度尚可
反应迟缓,但最终会处理
反应迟缓且态度消极
从未关注过此类事件
请对美妆护肤行业在“产品安全性监管与标准执行”方面的整体表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对美妆护肤产品的安全性最为关键?(请选择最重要的3项)
成分来源与纯净度
生产工艺与无菌环境
第三方权威安全检测报告
品牌长期的安全口碑
产品包装的密封性与防腐
明确的使用说明与警示
针对敏感肌的专门测试
您是否愿意为具有更高安全标准(如医用级别、纯净美妆认证)的产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为品牌在提升产品安全性方面,最需要改进或加强的一点是什么?
您对目前市场上美妆护肤产品广告宣传中关于“安全”、“温和”等承诺的信任度如何?
完全信任
大部分信任
半信半疑
大部分不信任
完全不信任
请对您主要购买渠道(如线上旗舰店、线下专柜等)在“提供产品安全信息”方面的服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式进一步增强与用户在安全方面的沟通?(可多选)
提供更详细易懂的成分解读
公开产品安全测试报告
建立快速响应的客诉与问题反馈通道
开展线上安全知识科普讲座
为敏感肌用户提供个性化咨询
在产品包装上增加安全使用二维码
与三年前相比,您感觉目前美妆护肤产品的整体安全性水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
请分享一次您因为某品牌在安全性方面的优秀表现(如透明沟通、快速召回、贴心售后)而对其好感度大增的经历。
总体而言,您对当前使用的美妆护肤品牌在“保障用户安全”方面的绩效满意度如何?
对于本次关于美妆护肤产品安全性的调查,您是否有其他意见或建议?