您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您过去一年在美妆护肤产品上的年均花费大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方线上商城/APP
天猫/淘宝
京东
抖音/快手等直播电商
小红书
线下专柜/品牌店
线下集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
微信小程序/社群
海淘/代购
其他
在线上购买时,您最看重的支付相关因素是?
是否支持分期付款
是否支持常用支付方式(如支付宝、微信)
支付流程是否便捷安全
是否有支付优惠(如满减、红包)
支付后积分/会员权益
其他
您是否愿意为美妆护肤产品使用分期付款服务?
非常愿意,经常使用
愿意,偶尔使用
中立,看情况
不愿意,更倾向一次性付清
从未使用过,也不了解
如果您使用分期付款,主要考虑哪些因素?(可多选)
免息优惠
降低单次支付压力
提升可购买商品的价值上限
促销活动引导
银行/平台信用额度充足
其他
您对美妆护肤品牌推出的“先享后付”(如先用后付、体验装后付全款)模式的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会考虑
一般,看具体产品
不太感兴趣
完全不感兴趣
请评价支付流程的便捷性对您最终完成购买决策的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付环节出现问题时(如支付失败、优惠券无法使用),您通常会?
立即放弃购买
尝试更换支付方式或联系客服
转而前往其他平台购买
情况复杂时直接放弃
其他
哪些支付优惠最能吸引您下单?(可多选)
直接立减/折扣
支付满减
支付返现
赠送等值积分
赠送小样或赠品
免息分期
其他
您是否关注支付后获得的会员积分或成长值?
非常关注,会为积累积分而消费
比较关注,是加分项
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注
在购买高价护肤品(如精华、面霜)时,您更倾向于?
一次性全款支付
使用分期付款(如3期、6期)
等待大促活动时购买
寻找代购或海淘等更低价渠道
其他
您是否曾因支付方式不支持而放弃购买某款美妆护肤产品?
请描述一次您印象最深刻的、因支付体验好或差而影响购买的经历(可选填):
您认为未来美妆护肤消费在支付方式上,最需要改进或增加的是什么?
更灵活的分期方案
更丰富的支付优惠
更便捷安全的生物识别支付
更透明的积分兑换体系
跨境支付便利化
其他
您是否愿意授权支付数据,以换取更个性化的产品推荐和优惠?
基于您整体的美妆护肤产品支付体验,您有多大可能向朋友推荐您常用的支付方式或平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)