母婴用户保险购买意愿与需求调研问卷

尊敬的女士/先生:您好!我们正在进行一项关于母婴用户保险购买意愿的调研,旨在了解您的真实需求与偏好,以便为您及家人提供更优质、更贴心的保险服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
1. 您目前所处的家庭角色是?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员
2. 您目前为宝宝或自己(孕期)购买过商业保险吗?
是,已购买
否,从未购买
正在了解中,尚未购买
3. 您目前最关注的母婴/家庭健康风险有哪些?(最多选3项)
新生儿先天性疾病
儿童常见重大疾病(如白血病)
孕期并发症风险
儿童意外伤害
儿童普通住院医疗
女性特定疾病
家庭经济支柱的健康风险
其他
4. 您认为为宝宝或孕妈配置保险,最首要的目的是什么?
转移重大疾病带来的高额医疗费用风险
获得更优质、便捷的医疗服务
为孩子的未来教育/成长储备资金
家庭财务规划和资产配置的一部分
应对突发的意外情况
其他
5. 您对市场上现有的母婴类保险产品(如孕产险、少儿重疾险等)的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行客户经理
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲朋好友推荐
社交媒体/母婴社群(如小红书、妈妈群)
其他
7. 您更倾向于购买哪种类型的母婴保险产品?
保障期限较长的终身型产品
保障至孩子成年的定期产品
一年期消费型产品
组合型产品(主险+附加险)
不太清楚
8. 在选购母婴保险时,您最看重产品的哪些因素?(最多选3项)
保障范围是否全面
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔流程是否便捷高效
是否有额外的健康管理服务(如在线问诊、预约挂号)
产品条款是否清晰易懂
保额是否充足
其他
9. 您能接受的、专门为宝宝或孕妈投保的年度保费预算大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体保障内容而定
10. 您认为理想的母婴保险应该覆盖哪些阶段?
仅覆盖孕期
覆盖孕期+新生儿期
覆盖从孕期到孩子成年
覆盖终身
根据不同阶段灵活配置
11. 除了传统的医疗费用报销,您希望母婴保险附加哪些增值服务?(最多选3项)
儿童健康档案管理
儿科专家在线咨询
疫苗接种提醒与预约
育儿知识课程/讲座
早教体验课程
母婴用品优惠
紧急医疗救援服务
其他
12. 在购买决策过程中,谁的建议对您影响最大?
配偶/伴侣
父母/长辈
专业的保险顾问
有经验的朋友/同事
自己独立决定
医生等专业人士
13. 您对通过线上方式(如APP、小程序)完成保险咨询、购买、理赔等全流程的接受度如何?
非常接受,方便快捷
比较接受,但需要有人工辅助
一般,更信赖线下面对面沟通
不太接受,担心安全性和复杂性
14. 基于您目前的了解,您有多大意愿向其他准父母或新手父母推荐购买专门的母婴保险?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
15. 您认为目前阻碍您购买母婴保险的主要因素有哪些?(最多选3项)
对产品不了解,信息复杂难懂
觉得保费太贵,性价比不高
认为有医保/单位福利就够了
担心理赔困难
暂时没有意识到相关风险
没有找到完全符合需求的产品
对保险行业整体信任度不高
其他
16. 您希望以何种形式获得保险知识科普或产品培训?
线下专题讲座/沙龙
线上直播课程
图文/短视频内容(如公众号、短视频平台)
一对一顾问咨询
社群互动答疑
其他
17. 对于保险公司或保险产品,您还有哪些具体的期望或建议?(例如:希望增加哪些保障、改善哪些服务等)
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