您最近一次为您的宠物使用服务是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您为宠物使用的主要服务类型是？
医疗（医院/诊所）
美容洗护
寄养/托育
训练/行为矫正
商品零售（食品/用品）
其他
您如何评价该服务机构的整体环境与设施？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
比较杂乱陈旧
非常杂乱陈旧
服务人员的专业知识和技能水平如何？
非常专业，经验丰富
比较专业，能满足需求
一般，基本够用
不太专业，有待提高
非常不专业
服务人员对待您和宠物的态度（如耐心、友善、沟通）如何？
非常友好耐心
比较友好耐心
一般
比较冷淡敷衍
非常冷淡敷衍
您有多大可能向其他宠物主人推荐这家服务机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为本次服务的整体性价比打分。（1分代表“非常不值”，5分代表“物超所值”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务流程（如预约、接待、服务执行、结算）是否清晰顺畅？
非常顺畅高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，流程有些繁琐
比较混乱，体验不佳
非常混乱，体验很差
服务结束后，宠物的状态（如健康、情绪、外观）是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为该服务机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境干净卫生
人员专业可靠
服务态度亲切
价格透明合理
沟通及时有效
后续关怀到位
暂无特别突出项
您认为该服务机构最需要改进的方面是？（可多选）
环境卫生
人员专业技能
服务态度
价格与收费
预约与等待时间
服务流程效率
沟通与透明度
后续跟踪服务
暂无需要改进
服务过程中，您获取的关于宠物健康或护理的信息是否清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
比较模糊简略
非常模糊简略
请分享一次您在该机构最满意或最不满意的具体服务经历（可选）。
您主要通过什么渠道了解到这家服务机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评等）
社交媒体
线下广告/路过
宠物社群/论坛
其他
您宠物的主要种类是？
狗
猫
小型哺乳类（仓鼠/兔子等）
鸟类
爬行类
水族类
其他
您为宠物消费的月均支出（包括食品、用品、服务等）大约在？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于提升宠物服务行业的整体水平，您有什么宝贵的建议或期望？