您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您是否了解或使用过与宠物相关的福利(如:宠物医疗保险、合作商家折扣、宠物健康讲座、宠物友好活动等)?
是,非常了解并经常使用
是,了解但很少使用
听说过,但从未使用
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解到宠物相关福利信息?(可多选)
公司/单位内部通知
宠物医院/宠物店
社交媒体(微信、微博、小红书等)
宠物社群/论坛
朋友/家人推荐
相关APP或小程序
从未关注过
在您尝试使用某项宠物福利时,最大的障碍是什么?
申请流程过于复杂
福利信息不清晰,难以理解
使用条件限制多(如指定合作商家、时间限制)
福利本身吸引力不足
没有遇到明显障碍
请对您最近一次使用的宠物福利的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在福利申请或使用过程中,您遇到过哪些具体问题?(可多选)
需要提交的材料太多
线上系统操作不流畅
客服响应慢或无法解决问题
福利核销/兑换过程繁琐
与合作商家沟通不畅
未遇到具体问题
您认为当前宠物福利的覆盖范围(如医疗、食品、用品、服务等)是否全面?
您更倾向于哪种形式的宠物福利?
直接的经济补贴或折扣
实用的宠物产品或服务
宠物健康/行为知识培训
宠物社交或娱乐活动
宠物保险类保障
您认为福利的申请周期(从申请到生效/到账)是否合理?
非常快,很合理
比较快,可以接受
一般
比较慢,有待改进
非常慢,无法接受
未申请过,不清楚
您有多大意愿将您使用过的宠物福利推荐给其他宠物主人?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
如果福利有使用门槛(如消费金额、宠物品种/年龄限制),您对此的态度是?
可以理解,门槛设置合理
门槛略高,希望降低
门槛过高,导致无法使用
无所谓,没有特别关注
您希望未来增加哪些类型的宠物福利?(可多选)
更全面的宠物医疗保险
宠物日常用品/食品定期折扣
宠物行为训练/心理咨询
宠物临时寄养/上门喂养服务
宠物健康体检套餐
宠物主题线下社交活动
宠物相关法律咨询服务
您对宠物福利提供方(如公司、机构、平台)的信任度如何?
请分享一次您在使用宠物福利时遇到的具体困难经历,以及您是如何解决的?
对于改善宠物福利的体验、降低使用障碍,您有什么具体的建议?