宠物用户对宠物服务/产品功能期望调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物服务与产品功能期望的调研,旨在更好地了解您的需求,以提供更优质的服务。您的意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
鱼类
其他(请在下题说明)
若您选择了“其他”宠物类型,请具体说明:
    ____________
您为宠物购买产品或服务的主要渠道是?
线下宠物店
线上电商平台(如淘宝、京东)
宠物垂直电商/App
品牌官方渠道
社交媒体/直播带货
其他
您通常为宠物购买哪些类型的产品?(最多可选3项)
主粮/零食
玩具
服饰/配饰
清洁/美容用品
保健品/药品
智能设备(如喂食器、摄像头)
窝垫/出行用品
其他
您使用过或了解哪些宠物相关服务?(最多可选3项)
宠物医疗/体检
宠物美容/洗澡
宠物训练
宠物寄养/托管
宠物保险
宠物殡葬
线上问诊/咨询
其他
总体而言,您对当前市场上主流宠物产品或服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买宠物产品时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
产品质量与安全性
价格
品牌知名度
产品功能与创新性
用户评价与口碑
购买便捷性
外观设计
其他
您希望未来的宠物智能设备(如喂食器、饮水机、摄像头)增加或改进哪些功能?
更精准的食量/水量控制
手机App远程监控与互动
健康数据监测与分析(如体重、活动量)
多宠物识别功能
更长续航或低功耗
语音控制/交互
与其他智能家居联动
故障自动报警
其他
在宠物健康管理方面,您最期望获得哪项尚未普及的服务或产品功能?(例如:基因检测、定制化营养方案等)
    ____________
对于宠物食品(主粮/零食),您更倾向于哪种创新方向?
功能性食品(如护关节、美毛、调理肠胃)
食材来源透明可追溯(如明确产地、成分)
定制化配方(根据品种、年龄、健康状况)
可持续环保包装
其他
您认为当前宠物服务(如医疗、美容、寄养)在哪些方面最需要提升?
服务标准化与专业性
价格透明度
预约便捷性
服务人员对宠物的爱心与耐心
服务环境的安全与卫生
紧急情况处理能力
售后服务与跟进
其他
如果有一款能完美满足您核心需求的宠物服务App,您向其他宠物主人推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为宠物购买订阅制服务(如定期配送定制粮、自动补充用品)?
非常愿意,省心省力
可以考虑,取决于具体内容和价格
不太愿意,更喜欢自主购买
完全不愿意
如果选择“可以考虑”或“愿意”,您希望订阅制服务包含哪些内容或具备什么特点?
    ____________
在获取宠物养护知识或产品信息时,您主要通过哪些渠道?
宠物垂直社区/论坛(如贴吧、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
专业宠物博主/KOL
宠物医生或专业人士
品牌官方内容
朋友/宠友推荐
其他
您更信任哪种类型的宠物产品推荐?
专业机构(如兽医、宠物营养师)认证
真实用户的大量好评
知名宠物博主/KOL的测评
朋友或熟人的亲身推荐
品牌自身的科研实力宣传
其他
请描述一次您印象最深刻的、超出预期的宠物产品或服务体验(或一次最失望的体验)。
    ____________
您认为宠物行业未来最应该关注的发展方向是?
宠物健康与医疗保障
人宠情感联结与互动体验
产品与服务的个性化与定制化
养宠过程的便捷化与智能化
宠物福利与行业规范
其他
您对尝试全新概念(但经过安全验证)的宠物产品或服务的开放程度如何?(1分非常保守,5分非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于宠物产品/服务,您还有哪些未被满足的期望或创意想法?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月为宠物的大致花费(包括食品、用品、服务等)是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

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