在过去一年中，您购买过哪些品类的家居家装产品？（可多选）
家具（沙发、床、柜子等）
灯具
家纺（床品、窗帘、地毯等）
装饰品（画、摆件等）
厨房卫浴用品
智能家居设备
建材（地板、墙纸、涂料等）
其他
您最近一次购买家居家装产品的主要品牌是？
宜家IKEA
红星美凯龙
居然之家
顾家家居
索菲亚
欧派
林氏木业
小米/米家
其他品牌
记不清了
您选择该品牌最主要的原因是什么？
品牌知名度高
设计风格喜欢
性价比高
产品质量好/耐用
购买/配送/安装方便
朋友/家人推荐
促销活动吸引人
售后服务好
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的品牌？
您对该品牌满意的方面有哪些？（可多选）
产品设计/颜值
产品质量/耐用性
产品价格/性价比
购物环境/线上体验
配送与安装服务
售后服务（退换货、维修）
品牌营销/广告
环保/安全认证
您认为该品牌有待改进的方面有哪些？（可多选）
产品设计/颜值
产品质量/耐用性
产品价格/性价比
购物环境/线上体验
配送与安装服务
售后服务（退换货、维修）
品牌营销/广告
环保/安全认证
暂无
在购买家居家装产品前，您通常通过哪些渠道了解品牌和产品信息？（可多选）
电商平台（天猫、京东等）
品牌官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音等）
家居卖场/门店
朋友/家人推荐
装修论坛/社区
设计师/装修公司推荐
广告（电视、电梯、户外等）
一个家居家装品牌最能吸引您持续关注或复购的因素是什么？
持续创新的产品设计
稳定可靠的产品质量
会员专属优惠与权益
优质的售后服务保障
品牌倡导的价值观/生活方式
便捷的全渠道购物体验
如果另一个品牌提供类似产品但价格更低，您会考虑更换品牌吗？
一定会
很可能会
可能会，视具体情况而定
不太会，我信任现有品牌
完全不会，我是该品牌的忠实用户
您认为一个家居家装品牌建立“忠诚度”的关键是什么？（可多选）
产品质量始终如一
设计独特且风格统一
售后服务响应迅速
会员体系有价值
品牌故事/情感联结
社会责任感/环保形象
跨界联名/时尚感
您是否愿意为喜欢的家居家装品牌支付一定的溢价（比同类产品价格更高）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品和差价
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因为对某个家居家装品牌不满，而决定不再购买其任何产品？
如果上一题选择“是”，请简要说明原因（例如：产品质量问题、服务差、设计过时等）。
如果上一题选择“有”，请写出您最喜爱的1-2个品牌名称。
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露
对于提升家居家装品牌忠诚度，您还有什么其他想法或建议吗？（选填）