您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、家装服务等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
在您过去的家居家装消费经历中，您主要购买过哪些产品或服务？（可多选）
成品家具（沙发、床、柜子等）
定制家具/全屋定制
装修建材（地板、瓷砖、涂料等）
软装布艺（窗帘、地毯、床品等）
厨房卫浴产品
家装设计/施工服务
智能家居产品
家居饰品/绿植
总体而言，您对过去家居家装消费的整体体验满意度如何？
在您选择家居家装品牌或服务商时，下列哪个因素对您来说最为重要？
产品/服务品质
价格与性价比
品牌信誉与口碑
设计风格与颜值
售后服务保障
在家居家装消费过程中，您通常关注或期望获得哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
价格折扣/优惠券
免费上门测量/设计
免费配送与安装
延长质保期
以旧换新服务
会员积分/等级特权
免费清洁/保养服务
赠送相关配件或礼品
从0到10分，您有多大意愿将您上次消费的家居家装品牌或服务商推荐给朋友或同事？
您认为目前家居家装行业普遍提供的售后服务（如安装、维修、退换货）水平如何？
非常专业及时
比较规范
一般，时好时坏
不太规范，响应慢
非常差，缺乏保障
在您看来，当前家居家装消费中存在哪些主要“痛点”或让您感到不满的环节？（可多选）
价格不透明，存在隐性收费
产品质量与宣传不符
送货/安装延迟，时间难保证
安装人员技术不专业，损坏物品
售后响应慢，问题解决效率低
设计效果图与实际落地差距大
环保/安全问题令人担忧
不同环节（设计、施工、主材）协调困难
对于家居家装品牌推出的会员体系或积分福利，您的参与度和感知价值如何？
积极参与，觉得很有价值
偶尔参与，有一定吸引力
注册了但很少用，感觉用处不大
从未参与，不感兴趣
不了解此类福利
请对家居家装消费中“信息透明化”（如清晰的价格清单、明确的服务流程、真实的材料说明）的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取家居家装的产品信息、灵感或优惠福利？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如天猫、京东）
线下实体门店
社交媒体（如小红书、抖音）
家装垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
如果家居家装品牌提供“一站式”全案服务（从设计、选材到施工、软装全程负责），您的接受度如何？
非常需要，省心省力
比较感兴趣，但会谨慎选择
无所谓，看具体情况
不太需要，更喜欢自己分开挑选
完全不考虑
在家居家装消费后，您最希望品牌方在哪些方面提供持续的关怀或服务？（例如：定期回访、保养提醒、风格升级建议等）
您是否愿意为更优质的设计服务、环保材料或更完善的售后保障支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些创新型的福利或服务模式能显著提升您的家居家装消费体验？（可多选）
VR/AR实景体验，提前“看见”效果
提供短期“试住”或“试用”服务
推出产品租赁或订阅模式
与智能家居生态深度联动的套餐
提供旧房改造/局部翻新专项服务
建立用户社群，分享经验与专属福利
您对家居家装消费过程中的“环保与健康”属性关注程度如何？
极度关注，是首要决定因素
非常关注，会优先考虑
一般关注，作为参考因素之一
不太关注
完全不关注
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的家居家装购物或服务经历，以及它带给您的感受。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的家庭结构更接近以下哪种？
单身
新婚夫妇（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上