您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、家饰、装修服务等)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未消费过
您在家居家装消费时,最主要的决策因素是什么?
价格
品牌
设计/款式
质量/材质
环保/安全
售后服务
在决定购买前,您通常会对同一类家居家装产品/服务进行多少家比价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或商家?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于一款您心仪但价格略高的家居家装产品,您通常会怎么做?
立即购买
等待促销/折扣
寻找类似但更便宜的替代品
放弃购买
其他
哪些促销活动最能吸引您在家居家装领域消费?【多选题】
直接打折(如8折)
满减优惠(如满1000减100)
赠品/礼品
免息分期付款
会员专属价
以旧换新
套餐组合优惠
其他
您认为当前家居家装市场的价格透明度如何?
非常透明,价格信息清晰易得
比较透明,但需要花时间查询
不太透明,不同渠道价格差异大
非常不透明,难以获取准确价格
您能接受的、为获得更高质量或设计而支付的溢价比例大约是?
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%-50%
50%以上
不愿支付溢价
在购买家居家装产品时,您最担心遇到哪些问题?【多选题】
实物与图片/描述不符
质量不达标或存在瑕疵
送货延迟或安装问题
售后服务差,退换货困难
价格虚高或存在隐藏费用
环保/安全指标不明确
其他
您是否愿意为包含“免费设计咨询”、“上门测量”、“终身保修”等增值服务的家居家装产品支付更高价格?
非常愿意,服务是重要价值
比较愿意,会适当考虑
不太愿意,更看重产品本身价格
完全不愿意,服务应为标配
请描述一次您认为“物有所值”的家居家装消费经历,它满足了您的哪些需求?
您主要通过哪些渠道获取家居家装产品的价格信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
在1-5分范围内,您对当前家居家装行业整体价格的合理性评价如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在定价或促销策略上做出哪些改进?【多选题】
提供更清晰的产品成本/价值说明
推出更多长期有效的会员权益
增加个性化定制选项及透明报价
简化促销规则,避免复杂计算
提供更灵活的分期付款方案
公开更多用户评价和实景案例
其他
对于家居家装产品,除了价格,您最希望商家在哪些方面进行改进或提供更多信息?(例如:环保认证、生产工艺、使用教程等)
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上