家居家装产品/服务用户使用意愿与活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次调研。我们正在进行一项关于家居家装产品/服务使用意愿的评估,旨在了解您的需求与偏好,以持续优化我们的产品与服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。
您最近一次(或计划中)进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装,或使用装修服务)是多久以前?
过去3个月内
过去半年内
过去一年内
目前正在计划中
一年以上
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品/服务信息?(最多选择3项)
电商平台(如淘宝、京东)
家居卖场/实体店
社交媒体(如小红书、抖音)
装修/设计公司推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
行业展会/活动
其他
在本次(或计划)的家居家装消费中,您的决策主要角色是?
完全由我决定
我与家人共同决定
主要由家人决定
设计师/装修公司主导
其他
您在选择家居家装产品/服务时,最优先考虑以下哪个因素?
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与美观度
环保与健康安全
品牌知名度与口碑
售后服务保障
配送与安装便捷性
请对您通常接触到的家居家装广告/营销活动的吸引力进行评分。(1分为非常无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的营销活动最能吸引您关注并了解家居家装产品?(最多选择3项)
限时折扣/满减优惠
免费设计/量房服务
用户案例分享/实景展示
直播带货/专家讲解
新品试用/体验活动
会员积分/专属福利
环保/公益主题联名
其他
如果有一项家居家装产品的线上体验活动(如3D云设计工具、VR看效果),您有多大意愿尝试使用?
非常愿意,会主动尝试
比较愿意,如果方便的话
一般,看具体内容
不太愿意,更相信实物
完全不愿意
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过或了解过的家居家装品牌/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装消费过程中,最大的痛点或不便之处是什么?
产品信息不透明,真假难辨
价格虚高,促销套路多
设计效果图与实物差距大
物流配送慢、易破损
安装服务不专业、不及时
售后维权困难
选择太多,决策困难
其他
您希望通过哪些方式获得更可靠的家居家装消费决策支持?(最多选择3项)
专业设计师一对一咨询
详细的用户真实评价与晒单
权威的材质/环保检测报告
透明的价格构成与成本分析
同小区/同户型案例参考
线下实体店亲身体验
完善的售后保障承诺
其他
对于提供“一站式”家居家装解决方案(从设计、采购到安装)的平台或服务商,您的信任度如何?
非常信任,愿意优先选择
比较信任,但会仔细比较
一般,持观望态度
不太信任,更倾向分项自购
完全不信任
请对您最近一次参与或了解的家居家装品牌活动(如线下沙龙、线上直播、门店体验)的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一次成功的家居家装品牌活动,对您后续的购买决策会产生多大影响?
影响很大,会直接促成购买
有一定影响,会提升品牌好感度
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响
不确定
如果品牌方举办线下体验活动(如新品品鉴、工艺展示、设计讲座),您希望活动包含哪些具体内容或环节?
    ____________
您更倾向于在哪个阶段参与家居家装品牌的互动活动?
需求产生初期,获取灵感和信息
产品比较与决策阶段
购买完成后的安装与使用阶段
任何阶段都可以
不感兴趣参与
您认为哪些增值服务能有效提升家居家装产品的使用意愿?(最多选择3项)
延长质保期
免费上门清洁/保养
以旧换新服务
空间设计规划建议
金融分期免息
旧家具处理服务
智能家居联动方案
其他
您对家居家装产品/服务的“个性化定制”(如尺寸、颜色、功能)需求程度如何?
需求强烈,愿意为此支付溢价
有一定需求,视情况而定
需求一般,标准款即可
没有需求
不确定
对于未来家居家装行业的发展或品牌方的服务,您还有哪些其他的期待或建议?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭结构是?
单身
新婚夫妇(无子女)
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的多代同堂家庭
其他
您家庭的税后月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-8万元
8万元以上
您目前居住的房屋类型是?
自有商品房
租赁住房
父母/亲戚房产
其他
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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