家居家装用户认知与满意度调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是专注于家居家装领域的研究机构,正在进行一项关于用户认知与满意度的市场调研。本次问卷旨在了解您对家居家装产品、品牌及服务的看法与体验,以帮助我们持续改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。衷心感谢您的参与与支持!
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、装修服务等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未消费过
在您进行家居家装消费决策时,哪个因素对您的影响最大?
品牌知名度
产品设计与质量
价格与性价比
朋友/家人推荐
线上评价与口碑
线下门店体验
您通常通过哪些渠道了解家居家装信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
家居垂直平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
线下实体店/展会
电视/杂志广告
朋友/家人介绍
请对您目前了解到的家居家装行业整体服务水平(如售前咨询、物流配送、安装、售后)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装行业在哪个环节最需要改进?
产品信息透明度
价格体系
设计风格多样性
物流配送效率
安装服务质量
售后服务保障
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您最近购买或接触过的家居家装品牌/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的家居家装产品?
知名大品牌
高性价比的实用品牌
设计师/原创品牌
环保/可持续材料品牌
没有特定偏好,看具体情况
您在选择家居家装产品时,会重点关注哪些属性?(可多选)
材质与环保性
设计风格与颜值
功能性与实用性
价格
品牌信誉
售后服务承诺
用户评价
您对“全屋定制”或“整装服务”这类一体化家装解决方案的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,更倾向于自己搭配
不太感兴趣
完全不了解
请对您最近一次家居家装消费的体验满意度进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果进行家装,您更愿意选择哪种服务模式?
自己设计,找施工队半包
选择装修公司全包
聘请独立设计师+施工队
使用互联网家装平台
其他
在购买家居家装产品后,您遇到过哪些问题?(可多选)
产品与描述/预期不符
物流配送延迟或破损
安装服务不专业
售后响应慢或推诿
质量问题需要退换货
未遇到过问题
您认为一个理想的家居家装品牌,最应该具备的特质是什么?
可靠的产品质量
优秀的设计美感
透明合理的价格
完善周到的服务
强大的品牌文化
您对家居家装行业未来的发展,有哪些具体的期待或建议?(如:希望看到更多智能家居产品、更环保的材料、更透明的流程等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月收入(或家庭月收入)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建