您最近一次购买或使用我们的家居家装产品或服务是在什么时候？
您购买或使用的主要家居家装产品/服务类型是？
家具（如沙发、床、柜子）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
软装（如窗帘、地毯、灯具）
全屋定制/装修服务
智能家居设备
其他
请对您获得的【会员积分/优惠券】等福利的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您获得的【免费设计咨询/测量】服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您获得的【延长保修/售后服务】福利的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力或价值？（可多选）
价格折扣/优惠券
免费送货安装
产品延长保修
会员专属活动
以旧换新服务
免费设计咨询
环保/安全认证
其他
在购买或使用家居家装产品时，您对产品【物理结构安全】（如家具稳固性、防倾倒、边角处理）的重视程度如何？
在购买或使用家居家装产品时，您对【材料环保安全】（如甲醛释放、重金属含量、VOCs）的重视程度如何？
在购买或使用家居家装产品时，您对【电气/智能设备安全】（如电线安全、防火阻燃、数据隐私）的重视程度如何？
总体而言，您对我们提供的家居家装产品/服务的【物理结构安全性】评价如何？（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对我们提供的家居家装产品/服务的【材料环保安全性】评价如何？（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对我们提供的【安装/施工过程的安全性】评价如何？（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的安全信息？（可多选）
产品标签/说明书
销售人员介绍
品牌官方网站/APP
社交媒体/测评
朋友/家人推荐
新闻报道/行业报告
几乎不关注
您认为我们提供的产品安全信息（如检测报告、安全认证标识、使用警告）是否清晰、易于获取？
非常清晰且易获取
比较清晰，但获取稍麻烦
信息不够清晰
几乎没有提供相关信息
未注意过
关于家居家装产品的安全性，您最关心或担忧的具体问题是什么？
基于您对我们福利和产品安全性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与市场上其他同类品牌相比，您认为我们在【客户福利】方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
与市场上其他同类品牌相比，您认为我们在【产品安全性】方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
请留下您对我们提升客户福利和产品安全性的任何其他建议或意见。