您最近一次使用家居家装服务(如设计、施工、产品购买)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未使用过
在家居家装服务过程中,您最担心哪些个人隐私信息被泄露?
家庭住址与户型信息
家庭成员信息(如人数、年龄)
个人联系方式(电话、微信)
个人消费能力与预算
生活习惯与偏好
在以下场景中,您认为哪些环节最容易发生隐私泄露?
线上咨询或预约时
设计师上门量房时
与销售人员沟通预算时
施工人员进场期间
售后服务或回访时
在线支付或签订电子合同时
总体而言,您对当前家居家装行业保护用户隐私的信任度有多高?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因家居家装服务,收到过不明来源的推销电话或信息?
是,非常频繁
是,偶尔有
几乎没有
完全没有
不确定是否相关
如果家居家装公司需要收集您的个人信息,您最希望他们如何做?
明确告知用途并取得我的书面/电子同意
仅收集服务必需的最少信息
提供隐私政策的详细链接供我阅读
允许我随时查看、修改或删除我的信息
无所谓,相信他们会妥善处理
您认为家居家装公司对用户数据的保存期限应该是多久?
服务结束后立即删除
服务结束后保存1-3年
服务结束后保存3-5年
长期保存以提供后续服务
根据合同约定或法律规定
您向亲友推荐您上次使用的家居家装公司时,其隐私保护措施在多大程度上影响了您的推荐意愿?(0分为“完全负面影响”,10分为“强烈正面影响”)
为了提升隐私保护,您希望家居家装公司提供哪些保障措施?
签订专门的隐私保密协议
对员工进行隐私保护培训并公示
使用加密技术传输和存储数据
定期提供隐私报告,说明数据使用情况
设立便捷的隐私投诉与反馈渠道
引入第三方隐私安全认证
当您发现个人信息可能被家居家装公司泄露时,您最可能采取什么行动?
立即联系该公司投诉并要求处理
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
不再使用该公司的任何服务
自认倒霉,不做处理
您认为家居家装公司对隐私政策的解释是否清晰易懂?(1分为非常模糊,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为选择一家隐私保护措施更完善的家居家装公司,支付一定比例(如1%-5%)的溢价吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解家居家装公司的隐私保护政策?
公司官方网站
移动应用的用户协议
销售人员口头说明
第三方评测或媒体报道
朋友或家人推荐
从未关注过
您认为智能家居设备(如智能锁、摄像头)接入家装服务时,隐私风险会如何变化?
风险显著增加
风险略有增加
风险不变
风险反而降低(因更可控)
不清楚
对于家居家装行业在保护用户隐私方面,您还有什么具体的意见或建议?