家居家装行业用户数据安全认知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装行业用户数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务与数据保护水平。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年内是否购买过家居家装产品或服务?
在购买家居家装产品/服务时,您通常通过哪些渠道获取信息?(多场景可多选,此处为单选以评估主要渠道)
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
在提供个人信息(如手机号、地址)给家居家装品牌或平台时,您的第一感受是?
完全放心,相信他们会保护我的信息
有些顾虑,但为了服务不得不提供
非常担心,担心信息被滥用
视品牌/平台的信誉而定
您认为家居家装品牌/平台可能收集您的哪些信息?(可多选)
姓名、电话、地址等基本联系信息
房屋户型、面积、装修预算等房产信息
家庭成员构成、生活习惯等隐私信息
浏览、搜索、收藏等在线行为数据
支付记录与财务状况
您是否了解家居家装平台如何使用您的个人信息?
非常了解,我仔细阅读过隐私政策
大致了解,知道一些常见用途
不太了解,很少关注
完全不了解
您认为家居家装品牌/平台将您的个人信息用于以下哪些用途是合理的?(单选,请选择您认为最核心的一项)
为您提供精准的产品推荐和设计方案
用于订单处理和售后服务
用于内部产品研发和改进服务
在您明确同意后,与可信赖的合作伙伴共享以提供更优服务
当您收到家居家装相关的营销电话或短信时,您的反应通常是?
认为是正常服务的一部分,会选择性关注
感到被打扰,但有时信息确实有用
非常反感,会立即屏蔽或投诉
会核实是否是自己授权的品牌,否则不予理会
您会通过哪些方式来判断一个家居家装平台的数据安全性?(可多选)
查看其是否有明确的隐私政策/用户协议
了解其品牌背景和行业口碑
查看网站/APP是否有安全认证标识(如https)
参考其他用户的评价和反馈
感觉上判断,没有明确标准
如果一个家居家装平台承诺“绝不向第三方出售您的个人信息”,这会多大程度上增加您对其的信任?
极大增加信任
一定程度上增加信任
影响不大,这应该是基本要求
不信任此类承诺
您是否曾因担心数据安全问题,而放弃使用某个家居家装APP或网站的服务?
如果“是”,请简要描述当时的情况或您的顾虑。(如果上一题选“否”,请填写“无”)
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您认为家居家装行业在用户数据保护方面,与金融、电商等行业相比如何?
做得更好,更值得信赖
水平相当
做得更差,需要加强
不了解,无法比较
您希望家居家装品牌/平台在数据安全方面为您提供哪些保障?(可多选)
清晰、易懂的隐私政策说明
提供便捷的个人信息查看与导出功能
提供一键关闭个性化推荐/营销的选项
定期发布数据安全透明度报告
设立便捷的投诉与数据删除渠道
假设您需要定制一套智能家居方案,需要提供详细的家庭布局和个人习惯,您会:
只愿意与行业内顶尖的、信誉卓著的大品牌合作
愿意与任何能提供优秀方案的服务商合作,不太关注数据安全
非常谨慎,会反复确认数据用途和保护措施后再决定
宁愿放弃部分便利,也不愿提供如此详细的信息
总体而言,您对当前家居家装行业在保护用户数据安全方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
自购商品房
租房
自建房/宅基地房
其他

17题 | 被引用0次

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