您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、装饰品、家纺等)是在多久之前?
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1-3年内
3年以上
您购买家居家装产品的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/局部改造
更换损坏或老旧物品
添置新物品/提升生活品质
作为礼物赠送
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道了解家居家装产品的信息?(可多选)
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌独立门店/展厅
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音、B站)
亲朋好友推荐
设计师/装修公司推荐
线下展会/市集
其他
在最终决定购买时,您最信赖的信息来源是?
线下实地查看和体验
电商平台的用户评价和晒图
社交媒体博主的测评/分享
设计师或专业人士的建议
品牌官方宣传资料
亲友的推荐
您通常会在哪些渠道完成家居家装产品的最终购买?(可多选)
大型家居卖场
品牌独立门店
品牌官方线上商城/官网
综合电商平台(淘宝/天猫、京东等)
垂直家居电商APP
社交媒体平台内的商城(如抖音小店)
通过设计师或装修公司代购
二手交易平台
其他
综合来看,您目前更倾向于通过线上还是线下渠道购买家居家装产品?
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下各占一半
略微倾向于线下
明显倾向于线下
对于【大型家具】(如沙发、床、衣柜),您首选的购买渠道是?
线下家居卖场/品牌店
线上官方旗舰店
线上第三方综合平台
线上直播带货
其他
对于【小型家居用品及装饰品】(如灯具、挂画、摆件、餐具),您首选的购买渠道是?
线下家居卖场/品牌店
线上官方旗舰店
线上第三方综合平台
线上直播带货
其他
请对【线下实体店】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):产品质量/材质看得见摸得着
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线下实体店】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):专业导购咨询与搭配建议
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线下实体店】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):便捷的物流配送与安装服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线上电商平台】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):产品选择的丰富性与多样性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线上电商平台】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):价格的透明性与促销活动力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线上电商平台】购物体验的以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):用户评价与真实晒图的可参考性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买家居家装产品时,您最担心的问题是什么?
实物与图片/描述不符(色差、材质差异)
运输过程中造成损坏
安装复杂或缺乏专业安装服务
退换货流程繁琐、成本高
售后服务难以保障
其他
哪些因素会促使您最终在某个线上渠道下单?(可多选)
清晰详细的商品详情页与多角度展示
大量真实的用户评价和买家秀
有吸引力的价格或优惠券/满减活动
提供免费或优惠的配送安装服务
支持7天无理由退换货
品牌官方旗舰店或高信誉店铺
直播间主播的现场讲解和演示
其他
您是否观看过家居家装类的直播带货(如抖音、淘宝直播)?
经常观看并购买过
偶尔观看并购买过
观看过但从未购买
从未观看过
直播带货对您的家居家装购买决策影响有多大?
影响很大,经常因为直播推荐而购买
有一定影响,会作为参考信息之一
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否使用过AR/VR、3D云设计等虚拟技术来辅助家居家装产品的选购?
经常使用,是重要的决策工具
偶尔尝试过,觉得有趣但非必需
听说过但从未使用
完全没听说过
您认为未来哪种购物模式会成为您购买家居家装产品的主流方式?
线上线下深度融合(线上下单,线下体验/提货)
完全线上化,依赖技术手段解决体验问题
回归线下,注重实体体验与服务
说不清
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您家庭的月平均收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-8万元
8万元以上
不便透露
对于家居家装行业的购物渠道发展,您还有哪些其他建议或期待?